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广告营销从业者数字化转型认知与客户满意度调查

尊敬的广告营销同仁，您好！我们正在进行一项关于行业数字化转型认知与客户满意度的调研。本问卷旨在了解您对数字化转型的看法、实践以及相关服务体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求，推动服务优化。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前所在的公司/机构类型是？

广告代理商
品牌方/广告主
媒体平台/流量方
营销技术（MarTech）服务商
咨询/研究机构
其他

Q2:您在公司中主要负责的业务领域是？

策略与策划
媒介采买与投放
创意与内容制作
数据分析与洞察
客户关系管理
技术开发与运维
综合管理
其他

Q3:您认为您所在公司/团队的数字化转型目前处于哪个阶段？

尚未启动/探索期
局部试点/起步期
全面推进/成长期
深度融合/成熟期
行业领先/引领期

Q4:在您看来，驱动广告营销行业数字化转型的主要因素有哪些？（可多选）

客户对效果和ROI的要求提升
数据隐私法规（如GDPR、个人信息保护法）的挑战
新媒介/新渠道（如短视频、社交电商）的涌现
人工智能与自动化技术的发展
市场竞争加剧，降本增效压力
消费者行为与偏好的快速变化
其他

Q5:您认为，当前数字化转型过程中，您所在团队面临的最大内部挑战是什么？

缺乏清晰的数字化战略与目标
现有组织架构与文化不适应
专业人才（如数据分析师、技术专家）短缺
预算与资源投入不足
各部门间数据孤岛，协作困难
现有技术系统老旧，难以整合
无明显挑战

Q6:在您的日常工作中，最常使用哪些类型的数字化工具/平台？（可多选）

程序化广告投放平台（DSP/SSP等）
客户数据平台（CDP）/数据管理平台（DMP）
营销自动化（MA）/CRM工具
社交媒体管理与分析工具
内容管理系统（CMS）/创意工具
数据分析与可视化工具（如Tableau, Power BI）
项目协作与流程管理工具
其他

Q7:请对您目前使用的核心数字化工具/平台的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数
标签

Q8:您认为，当前市场上的数字化营销工具/服务，最需要改进的方面是？

数据整合与打通能力
操作界面的易用性与用户体验
功能的深度与定制化程度
客户服务与技术支持响应
性价比与收费模式的合理性
数据安全与隐私保护措施
其他

Q9:您有多大可能性向同行推荐您目前合作的主要数字化服务商（如广告平台、技术供应商等）？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:在评估和选择数字化服务商时，您最看重的三个因素中，哪个最重要？

技术能力与产品性能
行业经验与成功案例
价格与成本效益
服务与支持水平
数据安全与合规性
生态合作与开放能力

Q11:您主要通过哪些渠道获取关于数字化转型、新工具/技术的信息？（可多选）

行业媒体/网站/公众号
专业研究报告/白皮书
行业会议/沙龙/展会
同行/同事推荐与交流
服务商/供应商的市场活动
公司内部培训
社交媒体（如领英、知乎）
其他

Q12:您认为，未来1-2年，对广告营销行业影响最大的数字技术趋势是？

生成式AI（AIGC）在内容与创意中的应用
隐私计算与无Cookie环境下的精准营销
元宇宙/虚拟现实营销
直播与短视频电商的深化
全域数据融合与消费者旅程分析
自动化与智能化决策
其他

Q13:请简要描述一个您亲身经历的、由数字化转型带来的成功营销案例或积极变化。

填空1

Q14:您个人在数字化技能（如数据分析、工具使用、技术理解）方面的提升需求迫切程度如何？

非常迫切，急需系统学习
比较迫切，希望有针对性提升
一般，保持现有学习节奏即可
不太迫切，现有技能已足够
完全没有需求

Q15:您希望以何种形式获得数字化相关的培训或知识支持？（可多选）

线上系统课程/认证
线下实战工作坊
行业专家分享/讲座
同行社群交流
公司内部导师制
服务商提供的产品培训
自学（书籍、文章、视频）
其他

Q16:对于广告营销行业的数字化转型，您最关心或最想提出的一个问题是？

填空1
广告营销从业者数字化转型认知与客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供广告营销行业数字化转型认知与客户满意度的专业调研方案。帮助您评估转型阶段、识别核心挑战、收集工具反馈，适合广告代理商、品牌方及营销技术公司进行战略规划与优化服务。
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客户满意度 行业调研 数字化转型 营销工具
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