公关从业者舆情监测工具使用习惯与需求调研

您好!我们正在进行一项关于公关从业者舆情监测工具使用习惯的调研,旨在了解您的真实工作场景与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前所在的公关行业细分领域是?

企业公关
公关/广告/营销代理公司
政府/事业单位
非营利组织/NGO
其他

Q2:您在工作中使用舆情监测工具的频率是?

每天多次
每天一次
每周数次
仅在有项目需要时使用
几乎不使用

Q3:您通常使用舆情监测工具来完成哪些核心工作?(可多选)

品牌声誉日常监控
危机预警与应对
竞品动态分析
营销活动效果评估
行业趋势洞察
媒体关系管理
报告撰写与数据可视化
其他

Q4:您目前主要使用哪种类型的舆情监测工具?

专业的商业舆情监测平台(如识微、五节、慧科等)
搜索引擎/社交媒体自带工具
自行搭建的监测系统
免费或开源工具
未使用任何工具

Q5:请对您当前主要使用的舆情监测工具在“信息覆盖全面性”方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q6:请对您当前主要使用的舆情监测工具在“数据分析深度与智能性”方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q7:请对您当前主要使用的舆情监测工具在“报告生成与导出便捷性”方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q8:请对您当前主要使用的舆情监测工具在“操作界面与易用性”方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q9:在舆情监测过程中,您最关注哪些类型的信息源?(可多选)

新闻网站/客户端
微博、抖音等社交媒体
微信(公众号、视频号)
知乎、豆瓣等社区论坛
视频平台(B站、快手等)
小红书等生活方式平台
境外媒体/社交平台
行业垂直网站/APP
其他

Q10:您认为当前舆情监测工具在信息源覆盖上最大的不足是?

对新兴社交/内容平台覆盖不足
对地方性/垂直媒体覆盖不全
对境外信息获取困难
对非公开/私域信息(如微信群)无法触及
信息更新速度不够快
没有明显不足

Q11:您最希望舆情监测工具在数据分析方面提供哪些进阶功能?(可多选)

情感分析(正面/负面/中性)
观点/话题聚类与演变追踪
关键意见领袖(KOL)识别与影响力评估
传播路径分析与溯源
自动生成分析摘要/报告
与竞品数据的对比分析
预测性分析(如潜在危机预警)
其他

Q12:您通常如何呈现舆情分析结果?

定期(如每日/每周)标准化报告
针对具体事件/项目的专项报告
在会议/邮件中进行口头或要点汇报
使用数据看板/可视化大屏实时展示
其他

Q13:在危机公关情境下,您对舆情监测工具最核心的需求是?

极速预警(秒级/分钟级)
全面的信息抓取,避免遗漏
准确的情感与态势判断
高效的内部协同与任务分发功能
以上全部

Q14:您有多大意愿向同行推荐您目前正在使用的主要舆情监测工具?(0-10分,0为完全不愿意,10为非常愿意)

选项1

Q15:影响您选择或更换舆情监测工具的最主要因素是?

功能与需求的匹配度
价格与预算
数据准确性与全面性
客户服务与技术支持
公司/团队已有使用习惯
其他

Q16:您认为理想的舆情监测工具应如何与您的工作流整合?(可多选)

与企业微信/钉钉等办公软件打通,实时推送预警
支持API接口,与内部CRM/BI系统对接
提供移动端APP,支持随时随地查看与处理
支持团队协作,可分配任务与共享看板
无需复杂整合,作为独立工具使用即可
其他

Q17:请描述一个您在使用舆情监测工具时遇到的具体痛点或挑战,以及您期望的解决方案。

填空1

Q18:展望未来1-2年,您对舆情监测工具有何新的期待或关注点?

更深度地结合AI(如AIGC生成报告、智能问答)
加强对短视频、直播等新媒介形式的分析
提供更深入的行业洞察与数据服务
提升数据处理的实时性与自动化程度
降低使用门槛与成本
其他

Q19:如果有一个新的舆情监测工具,您最希望它具备的一项“杀手级”功能是什么?

填空1

Q20:您所在团队/公司每年在舆情监测工具上的预算大致范围是?

5万元以下
5万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
不确定/无固定预算

Q21:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验?

非常愿意
可以考虑
暂时不需要
不愿意
公关从业者舆情监测工具使用习惯与需求调研
介绍
本模板旨在精准调研公关从业者舆情监测工具的使用习惯与核心需求。帮助您洞察工作场景、评估功能痛点、优化产品服务,适合舆情监测服务商、公关公司及企业市场部门进行产品迭代与战略规划。
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