公关从业者购买决策因素与活动效果评估问卷

尊敬的公关行业同仁，您好！我们正在进行一项关于公关服务购买决策因素及活动效果评估的调研，旨在洞察行业趋势，提升服务质量。您的专业见解对我们至关重要，感谢您在百忙之中参与本次匿名调查。

Q1:您目前所在公司的性质是？

公关/广告/营销代理公司

甲方企业市场/公关部

媒体/自媒体

其他

Q2:您在采购或评估公关服务（如媒体传播、活动执行、危机管理等）时，最主要的决策角色是？

最终决策者

主要建议者

参与评估者

执行者/使用者

Q3:在筛选公关服务供应商时，您最看重的前三项因素是什么？

过往成功案例与行业经验

团队专业能力与人员稳定性

创意策划与策略能力

执行效率与资源整合能力

报价与成本效益

沟通响应速度与服务态度

品牌声誉与行业口碑

数据监测与效果评估能力

其他

Q4:在评估一个公关活动提案时，“策略与目标的匹配度”对您决策的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q5:您通常通过哪些渠道发现和初步接触新的公关服务供应商？（可多选，此处为单选示例，实际调研中会设为多选）

行业口碑推荐

行业会议/活动

专业媒体/自媒体报道

供应商主动拜访/提案

线上平台/数据库搜索

其他

Q6:对于一个已完成的公关活动，您通常会从哪些维度进行效果评估？（请选择所有您关注的方面）

媒体传播量（发稿量、阅读量等）

媒体质量与层级（央媒、行业头部媒体等）

核心信息传达准确度

社交媒体互动数据（转发、评论、点赞）

品牌搜索指数/声量变化

销售线索/业务转化效果

客户/合作伙伴的直接反馈

活动参与度与现场反馈

危机或负面信息的控制效果

投资回报率（ROI）分析

其他

Q7:从0到10分，您有多大意愿将您合作过的最满意的公关服务供应商推荐给同行？

选项1

Q8:在活动效果数据中，您认为目前最难以准确衡量或获取的数据是？

品牌好感度/美誉度的量化

公关活动对销售转化的直接贡献

长期品牌资产积累效果

在特定细分人群中的影响力

其他

Q9:供应商在项目执行过程中的“透明沟通与及时汇报”，对您评估其整体服务满意度的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q10:在以下公关活动类型中，您认为哪几类目前最需要创新或效果评估方法的突破？

新品发布/媒体发布会

大型线下体验活动

社交媒体话题营销

KOL/KOC内容合作

危机公关与声誉管理

企业社会责任（CSR）项目

行业白皮书/研究报告发布

其他

Q11:您认为当前公关服务采购决策过程中，最大的痛点或挑战是什么？

效果难以量化评估，难以向内部证明价值

优质供应商稀缺，选择成本高

预算有限与期望效果之间存在矛盾

内部决策流程冗长复杂

供应商执行与提案承诺存在落差

其他

Q12:请简要描述一次您认为非常成功（或非常失败）的公关合作经历，关键因素是什么？

填空1

Q13:对于使用人工智能（AI）工具进行媒体监测、内容生成或效果预测，您目前的态度是？（1分为非常抵触，5分为非常欢迎）

分数

标签

Q14:未来1-2年，您预计所在公司/部门在公关服务方面的预算趋势是？

显著增加

小幅增加

基本持平

小幅缩减

显著缩减

不确定

Q15:您希望公关服务供应商在合作中，除了本职服务外，还能提供哪些增值支持？

行业趋势与竞品洞察分享

培训与知识赋能

数据工具或系统的临时使用权

跨界资源引荐

其他

Q16:对于提升公关行业的整体服务水准与价值认可度，您有何宝贵建议？

填空1

相关推荐