公关从业者购买决策因素绩效满意度调查

Q1:您目前在公关行业的主要角色是？

Q2:您所在机构的规模是？

Q3:在采购公关服务或工具（如媒体监测、舆情分析、活动策划、内容创作平台等）时，您最看重的前三个决策因素是？

Q4:请对‘服务商/供应商的品牌声誉与案例’这一因素在您过往决策中的重要性进行评分。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

Q5:请对‘功能与需求的匹配度’这一因素在您过往决策中的重要性进行评分。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

Q6:总体而言，您有多大可能向同行推荐您最近一次主要采购的服务或产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您认为当前市场上公关相关服务/产品的信息透明度如何？

Q8:在评估一项采购的绩效（即是否物有所值）时，您主要考察哪些方面？

Q9:总体而言，您对过去一年内主要采购的公关服务/工具的实际绩效满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:在采购后的使用过程中，遇到的最大挑战通常是？

Q11:请描述一次您认为非常成功（或非常失败）的采购经历，并简要说明关键原因。

Q12:您认为供应商在售前阶段（如演示、提案）最需要改进的是什么？

Q13:您通常通过哪些渠道发现和评估新的公关服务或工具？

Q14:未来一年，您计划在哪些方面增加采购预算或尝试新服务/工具？（单选最优先的一项）

Q15:您对当前主要使用的公关服务/工具的‘客户成功支持’（如培训、问题解答、最佳实践分享）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:在做出最终采购决策时，谁拥有最大的决定权？

Q17:对于公关服务/工具的供应商，您还有哪些其他的建议或期待？