公关从业者品牌忠诚度市场调研

Q1:您目前在公关行业的工作角色是？

Q2:您在公关行业的总工作年限是？

Q3:您主要服务的客户行业是？

Q4:总体而言，您向同行或客户推荐您当前/最近主要合作的公关公司或服务商的意愿有多大？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

Q5:请对您当前/最近主要合作的公关服务商在以下方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:您认为，在评估公关服务商时，以下哪个因素对您的长期合作意愿影响最大？

Q7:哪些因素最有可能促使您考虑更换公关服务商？（可多选）

Q8:您通常与一家公关服务商合作的平均周期是多久？

Q9:公关服务商提供的哪些增值服务最能提升您的忠诚度？（可多选）

Q10:当出现服务纠纷或问题时，服务商的态度和处理方式对您忠诚度的影响程度是？

Q11:请评估您对当前/最近主要合作的公关服务商的品牌信任度（1分=完全不信任，5分=完全信任）

Q12:您主要通过哪些渠道了解或评估新的公关服务商？（可多选）

Q13:您认为，公关服务商的品牌声誉（如行业口碑、获奖情况）对您的选择决策有多重要？

Q14:请描述一次让您印象深刻的、提升了对某公关服务商忠诚度的具体经历或服务细节。

Q15:在合作中，您更倾向于与公关服务商建立何种关系？

Q16:除了核心的公关服务，您希望服务商在哪些方面与您有更深入的互动？（可多选）

Q17:未来1-2年，您预计与公关服务商的合作预算趋势是？

Q18:对于提升公关从业者的品牌忠诚度，您认为行业或服务商最需要改进的一点是什么？

Q19:您认为数字化工具（如舆情监测、项目管理平台）的使用体验，对您评估服务商的重要性如何？

Q20:在衡量公关服务价值时，您最看重的指标是？（可多选）

Q21:您个人是否会在社交媒体上关注或提及您合作的公关服务商？

Q22:如果请您用一个词或短语来形容理想的公关服务合作关系，您会用哪个词？