公关从业者服务体验与消费行为调研

尊敬的公关行业同仁，您好！我们正在进行一项关于公关从业者服务体验与消费行为的调研，旨在了解行业现状与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前所在的公司/机构类型是？

公关/广告/营销代理公司

企业/品牌方（甲方）

媒体机构

政府/非营利组织

自由职业者/独立顾问

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下（含1年）

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的职位层级是？

初级/执行人员

中级/项目经理

高级/总监

管理层（副总裁及以上/合伙人）

Q4:您在工作中最常采购或使用的外部服务/产品是？（可多选）

媒体关系/发稿服务

KOL/网红营销

活动策划与执行

危机公关咨询

舆情监测与分析软件

内容创意与制作（视频/图文）

数据调研与市场洞察

品牌/公关培训

其他

Q5:总体而言，您对当前市场上主要公关服务供应商的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向同行推荐您最常合作的一家服务供应商？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:在选择服务供应商时，您最看重的三个因素是？（请选择三项）

价格/性价比

服务质量与专业度

执行效率与响应速度

过往案例与行业口碑

资源网络（媒体/KOL等）

创意与创新能力

数据与技术支持能力

长期合作稳定性

其他

Q8:您通常通过何种渠道寻找和筛选新的服务供应商？

同行/朋友推荐

行业活动/会议

线上平台/行业媒体

主动推销（BD）

过往合作方

招标/比稿

其他

Q9:您所在公司/团队在公关相关服务上的年度预算规模大致是？

50万元以下

50万-200万元

200万-500万元

500万-1000万元

1000万元以上

不确定/按项目申请

Q10:您认为当前公关服务市场存在的主要问题是？

价格不透明/虚高

服务质量参差不齐

数据造假/效果夸大

缺乏创新/同质化严重

供应商响应慢/执行拖沓

回扣/灰色交易

其他

Q11:在评估服务效果时，您最常用的核心指标是？

媒体曝光量/声量

互动/参与数据（阅读/点赞/评论等）

品牌好感度/舆情正负向

销售转化/业务增长

客户/管理层主观满意度

其他

Q12:您认为未来1-2年，公关行业最需要哪些类型的新兴服务或技术支持？（可多选）

AI驱动的舆情分析与内容生成

更精准的KOL/消费者数据匹配

虚拟/增强现实（VR/AR）营销

ESG/可持续发展传播

元宇宙/数字藏品营销

短视频/直播整合营销

自动化营销流程工具

其他

Q13:您是否愿意为使用AI等新技术提升效率或创意的服务支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体效果

不太愿意

非常不愿意

Q14:在您最近一次不满意的服务合作经历中，最主要的问题是什么？（请简要描述）

填空1

Q15:您认为一个理想的公关服务供应商，除了专业能力外，还应具备哪些特质？

填空1

Q16:您个人是否会关注并采购一些提升个人专业能力的付费产品或服务（如行业报告、在线课程、专业社群等）？

经常采购

偶尔采购

很少采购

从不采购

Q17:您个人在职业发展中，最愿意投资在哪些方面？（可多选）

专业技能课程/认证

行业峰会/高端社群

数据/工具软件订阅

个人品牌打造（如出书、演讲）

健康/心理咨询

其他

Q18:对于本次调研，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

公关从业者服务体验与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供公关从业者服务体验与消费行为的标准化调研解决方案。帮助您评估供应商满意度、分析采购决策因素、洞察行业未来趋势，适合公关公司、品牌方及市场研究机构优化服务策略与市场布局。

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