公关从业者客户满意度调查

Q1:您与当前合作的公关公司/团队已合作多长时间？

Q2:从0到10分，您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们/当前的公关服务团队？

Q3:请对公关团队在“理解您的业务和行业”方面的表现进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

Q4:请对公关团队在“策略制定与规划”方面的表现进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

Q5:请对公关团队在“媒体关系与沟通执行”方面的表现进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

Q6:请对公关团队在“内容创意与稿件质量”方面的表现进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

Q7:请对公关团队在“危机公关响应速度与能力”方面的表现进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

Q8:请对公关团队在“项目进度与成果报告”的透明度与频率方面进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

Q9:请对公关团队“客户服务与日常沟通”的响应及时性和专业性进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

Q10:与您合作过的其他公关服务商相比，您认为当前团队的整体表现处于什么水平？

Q11:您认为当前公关团队在哪些方面表现最为突出？（可多选）

Q12:您认为当前公关团队在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:在合作过程中，您是否清晰了解公关活动的具体投入（如人力、时间）与产出（如发稿量、阅读量）之间的关系？

Q14:您认为公关团队提供的服务，其价值是否与您支付的费用相匹配？

Q15:未来一年，您与当前公关团队继续合作的可能性有多大？

Q16:如果未来不再合作，最主要的原因可能会是什么？（若确定会合作，请简述您最看重的因素）

Q17:请描述一个您印象最深刻的、由当前公关团队成功处理的案例或事件。

Q18:请描述一个您认为可以处理得更好的案例或事件，以及您期待的改进方向。

Q19:除了传统的媒体公关，您对以下哪些新兴服务或领域有潜在需求？（可多选）

Q20:您更倾向于哪种沟通与汇报频率？

Q21:对于提升我们的服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？