公关从业者改进建议竞品调研问卷

您好！本问卷旨在了解公关从业者对当前行业竞品的看法及改进建议，您的回答将帮助我们更好地优化服务与支持。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您目前在公关行业中的角色是？

公关专员/助理

公关经理/主管

公关总监/高级经理

企业主/创始人

其他

Q2:您所在公司/机构的主要业务领域是？

科技/互联网

消费品/零售

金融/专业服务

文化/娱乐

医疗健康

其他

Q3:您在日常工作中，最常使用或关注的竞品/服务类型是？（可多选）

媒体监测与分析平台

舆情监测系统

新闻稿发布平台

媒体关系/联系人管理工具

社交媒体管理工具

内容创意与制作服务

活动策划与执行服务

其他

Q4:请对您目前主要使用的竞品（或印象最深的竞品）在“数据监测准确性”方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请对您目前主要使用的竞品（或印象最深的竞品）在“报告生成与可视化”方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请对您目前主要使用的竞品（或印象最深的竞品）在“用户界面与操作便捷性”方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:请对您目前主要使用的竞品（或印象最深的竞品）在“客户支持与响应速度”方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的竞品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为竞品在哪些方面最需要改进？（可多选）

数据覆盖范围与深度

监测的实时性与预警能力

数据分析的智能化程度（如情感分析、趋势预测）

定制化报告功能

多平台/多渠道数据整合

价格与性价比

产品稳定性与运行速度

培训与使用文档

其他

Q10:请具体描述一下，您在使用竞品过程中遇到的最大的一个痛点或不便之处。

填空1

Q11:您在选择或评估公关服务/工具时，最看重的前三个因素是？

功能全面性与专业性

数据准确性

价格

品牌口碑与用户评价

客户服务与技术支持

产品易用性

与其他系统的集成能力

合同灵活性与付费模式

Q12:您通常通过什么渠道了解新的公关工具或服务？

行业媒体/网站

同行/朋友推荐

供应商主动营销

行业会议/展会

社交媒体

其他

Q13:如果有一款新的公关工具，您希望它必须具备的一个“杀手级”功能是什么？

填空1

Q14:您认为当前市场上的公关服务/工具，在满足“效果评估与ROI衡量”需求方面做得如何？

非常差，基本无法满足

比较差，有很大改进空间

一般，勉强可用

比较好，基本满足需求

非常好，超出预期

Q15:在公关效果评估方面，您认为最理想的评估指标或数据应该包括哪些？

填空1

Q16:您所在团队/公司为公关工具/服务的年度预算大致在哪个范围？

1万元人民币以下

1万 - 5万元人民币

5万 - 20万元人民币

20万 - 50万元人民币

50万元人民币以上

不确定/无固定预算

Q17:您更倾向于哪种付费模式？

按年订阅

按月订阅

按项目/用量付费

一次性买断

其他

Q18:您希望服务提供商在客户成功方面提供哪些支持？（可多选）

定期的使用培训

专属客户成功经理

最佳实践案例分享

行业数据报告

产品更新说明会

用户社群交流

其他

Q19:请列举一个您认为在功能、服务或创新方面做得非常出色的竞品名称，并简要说明其优点。

填空1

Q20:总体而言，您对当前可用的公关工具/服务市场的满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:对于未来公关工具/服务的发展，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

公关从业者改进建议竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供公关行业竞品调研与评估的标准化方案。帮助您收集用户反馈、分析产品痛点、洞察市场需求，适合公关服务提供商、市场研究团队及企业主优化服务与产品策略。

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