公关从业者推荐意愿与客户满意度调查

Q1:您目前在公关行业的工作角色是？

Q2:您在公关行业的从业年限是？

Q3:整体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐您目前主要的服务客户？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q4:您对当前主要客户在“沟通清晰度与效率”方面的满意度如何？

Q5:您对当前主要客户在“尊重专业意见与创意”方面的满意度如何？

Q6:您对当前主要客户在“预算合理性及付款及时性”方面的满意度如何？

Q7:在您看来，一个理想的客户最应具备哪些特质？（请选择最重要的3项）

Q8:与当前客户合作，对您个人专业能力的提升帮助大吗？

Q9:您认为当前客户对公关工作的价值认知程度如何？

Q10:哪些因素最可能促使您主动向他人推荐该客户？（可多选）

Q11:哪些因素最可能阻碍您推荐该客户？（可多选）

Q12:如果以1-5分评价您与当前主要客户的合作关系稳定性（1分=极不稳定，5分=非常稳定），您会打几分？

Q13:您认为当前客户在危机公关情境下的表现如何？

Q14:请用一句话描述，什么样的客户是您心目中的“梦想客户”？

Q15:与三年前相比，您感觉整个公关行业的客户平均素质（如专业度、合作性）有何变化？

Q16:在未来的职业规划中，您会更倾向于服务哪类客户？

Q17:对于提升公关公司与客户之间的合作关系，您有什么具体的建议或期望？

Q18:您是否曾因客户满意度高而主动为其引荐过其他合作伙伴或人才？

Q19:本次调查所涉及的评价，主要基于您与哪一类客户的合作经验？