公关从业者客户满意度调查问卷
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本模板旨在提供针对公关从业者的客户满意度与行业认知的深度调研工具。帮助您收集服务反馈、评估供应商表现、洞察行业挑战,适合公关服务商及企业客户优化服务策略与提升合作价值。 标签
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感谢您参与本次客户满意度调查。您的反馈将帮助我们更好地了解公关从业者的认知与需求,持续优化服务。请根据您的真实体验填写。
Q1:您从事公关行业的年限是?
Q2:您目前所在的职位层级是?
Q3:您对当前公关服务市场的整体认知程度如何?
Q4:您主要通过哪些渠道获取公关行业信息与知识?(可多选)
Q5:请对您当前合作的公关服务供应商(或您所在公司提供的服务)的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您认为公关服务供应商在“策略规划”方面的表现如何?
Q7:您认为公关服务供应商在“媒体关系与执行”方面的表现如何?
Q8:您认为公关服务供应商在“内容创意与产出”方面的表现如何?
Q9:您认为公关服务供应商在“数据分析与效果评估”方面的表现如何?
Q10:您认为公关服务供应商在“沟通响应速度”方面的表现如何?
Q11:在与公关服务供应商合作中,您最看重哪些方面?(可多选)
Q12:您有多大可能向同行或朋友推荐您当前的公关服务供应商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q13:与去年相比,您对公关服务价值的认知有何变化?
Q14:您认为未来一年,公关行业将面临哪些主要挑战?(可多选)
Q15:您认为AI工具(如内容生成、舆情分析)在您当前/未来的公关工作中扮演什么角色?
Q16:请描述一次您认为最成功的公关合作案例,并简述成功的关键因素。
Q17:您是否愿意参与更深度的访谈或焦点小组,进一步探讨公关行业趋势与服务需求?
Q18:对于提升公关服务供应商的表现,您还有哪些具体的意见或建议?
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