公关从业者工作软件/平台使用障碍用户体验调查

Q1:您目前主要从事的公关业务领域是？

Q2:您在工作中，最常使用哪一类工具/平台来支持您的工作？（单选）

Q3:在日常工作中，您使用上述工具/平台时，主要会遇到哪些类型的障碍？（可多选）

Q4:请对您最常用的一款工具/平台的“整体易用性”进行评分（1分=非常难用，5分=非常易用）

Q5:当遇到使用障碍时，您通常如何解决？

Q6:您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的这款主要工具/平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:您认为，一个理想的公关工作平台，最应提升以下哪些方面？（可多选）

Q8:您认为当前工具在支持“危机公关”这类时效性要求极高的工作时，表现如何？

Q9:请描述一次让您印象深刻的、因工具问题导致工作效率降低或工作受阻的具体经历。（可选）

Q10:您所在团队或公司，是否为员工提供了足够的产品使用培训？

Q11:请对您使用的工具/平台的“客户服务与技术支持”满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q12:在选择或评估一款新的公关工具时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q13:总体而言，您认为目前市面上的公关工具/平台，对提升您个人工作效率的帮助有多大？

Q14:对于未来公关工作工具的发展，您有什么样的期待或构想？