公关从业者使用障碍服务质量调查

Q1:您目前在公关行业的主要角色是？

Q2:您从事公关行业的工作年限是？

Q3:在日常工作中，您最常使用哪些类型的服务来支持您的公关活动？（可多选）

Q4:总体而言，您对目前所使用的核心公关服务（如上题所选）的整体满意度如何？

Q5:在获取或开始使用一项新服务时，您遇到的主要障碍是什么？

Q6:在使用服务过程中，您最常遇到哪些技术性或操作性的障碍？（可多选）

Q7:当您遇到服务使用问题时，通常通过哪种渠道寻求帮助？

Q8:您对服务提供商提供的客户支持（如响应速度、问题解决能力）满意度如何？

Q9:在数据或报告方面，您认为现有服务存在哪些不足？（可多选）

Q10:您认为服务提供商在功能更新和产品迭代方面做得如何？

Q11:您在选择或续费服务时，最看重哪些因素？（可多选）

Q12:您认为当前公关服务市场最需要改进的领域是？

Q13:基于您最近的体验，您有多大可能向同行或同事推荐您正在使用的核心公关服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q14:如果有机会，您希望服务提供商在哪些具体功能或服务上做出改进？（可多选）

Q15:请描述一次您在使用某项公关服务时遇到的最令您困扰的具体障碍或负面经历，以及您期望的解决方式。

Q16:您所在的公司或团队规模是？

Q17:您主要服务的客户或业务所属行业是？（可多选倾向最重的）

Q18:对于未来公关服务的发展，您还有哪些其他建议或期待？