公关从业者核心需求产品调研

您好!我们正在进行一项关于公关从业者核心需求的产品调研,旨在了解您在工作中遇到的挑战、使用的工具以及对未来产品的期望。您的宝贵意见将帮助我们开发出更贴合您需求的产品。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前所在的公关行业细分领域是?

企业公关(甲方)
公关/传播公司(乙方)
媒体机构
政府/非营利组织公关
自由职业者/顾问
其他

Q2:您在本行业的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您日常工作中,最常处理的核心任务包括哪些?(最多选3项)

媒体关系与媒体监测
舆情监测与分析
内容创作(新闻稿、社交媒体文案等)
活动策划与执行
危机公关
品牌声誉管理
KOL/达人合作
数据分析与效果报告
其他

Q4:总体而言,您对目前工作中使用的公关相关工具(包括媒体库、监测软件、协作平台等)的满意度如何?请用0-10分表示,0分代表非常不满意,10分代表非常满意。

选项1

Q5:在“媒体关系与媒体监测”方面,您目前面临的最大挑战是什么?

记者/编辑联系方式难以获取或更新不及时
媒体监测信息噪音大,精准度低
监测报告生成费时费力
缺乏对媒体影响力的深度分析
没有明显挑战

Q6:在“舆情监测与分析”方面,您认为现有工具最需要改进的是?

监测覆盖范围(如全平台、细分垂类)
情感分析的准确性
实时预警的灵敏度和准确性
可视化分析报告的自定义能力
与其他工作流(如协作、报告)的集成
不需要改进

Q7:请评价您对当前市场上公关内容创作工具(如AI辅助写作、素材库等)的满意程度。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您希望未来的公关产品在“内容创作”环节提供哪些智能辅助功能?(最多选3项)

AI辅助生成新闻稿/声明草稿
热点话题与关键词建议
多版本文案(如不同风格、长度)快速生成
合规性(如禁用词、法律风险)自动检查
跨平台内容格式一键适配
其他

Q9:在“数据分析与效果报告”环节,您花费时间最多的部分是?

从不同平台手动收集数据
清洗和整理杂乱的数据
将数据转化为有洞察力的结论
设计可视化报告/PPT
向客户或上级汇报讲解
时间分布较均匀

Q10:您认为一个理想的公关数据看板应必备哪些功能?(最多选3项)

多项目/多 Campaign 数据总览
实时舆情态势地图
传播效果关键指标(如声量、互动、情感)趋势
竞品对比分析
自动化报告生成与推送
ROI(投资回报率)估算模型
其他

Q11:关于“危机公关”,您最需要工具提供哪方面的支持?

7x24小时实时全网敏感信息预警
危机事件发展脉络与传播路径可视化
预设回应话术库与协同编辑
模拟推演与影响评估
善后修复效果追踪
暂时不需要

Q12:您对现有公关协作工具(如任务分配、文件共享、进度跟踪等)的易用性评价如何?(1-5分,1分非常难用,5分非常易用)

分数
标签

Q13:在团队内部或与客户协作时,最大的痛点是什么?(最多选3项)

信息不同步,沟通成本高
文件版本混乱,难以查找最终版
任务进度不透明,依赖反复催问
审批流程冗长,影响效率
移动端支持差,无法随时处理
与外部工具(如微信、钉钉)集成差
其他

Q14:您更倾向于哪种产品付费模式?

按账号/席位订阅(SaaS)
按项目/ Campaign 用量付费
一次性买断(本地部署)
基础功能免费+高级功能付费
尚未考虑过

Q15:如果有一款“一站式”智能公关平台,您最希望它解决您当前工作中的哪个具体问题或痛点?

填空1

Q16:您主要通过哪些渠道了解或学习新的公关工具与趋势?(可多选,系统将记录为多道单选题)

行业媒体/网站(如PRWeek、梅花网)
同行/同事推荐
社交媒体(如微信公号、知乎、领英)
行业会议/沙龙
供应商销售推荐
其他

Q17:您主要通过哪些渠道了解或学习新的公关工具与趋势?

行业媒体/网站(如PRWeek、梅花网)
同行/同事推荐
社交媒体(如微信公号、知乎、领英)
行业会议/沙龙
供应商销售推荐
其他

Q18:您主要通过哪些渠道了解或学习新的公关工具与趋势?

行业媒体/网站(如PRWeek、梅花网)
同行/同事推荐
社交媒体(如微信公号、知乎、领英)
行业会议/沙龙
供应商销售推荐
其他

Q19:您认为AI技术在公关行业的应用,目前处于哪个阶段?

概念炒作期,实际用处不大
辅助工具期,已在部分环节(如监测、写作)应用
深度融合期,正在改变工作流程
尚未关注

Q20:您对AI驱动的公关产品,最主要的顾虑是什么?(最多选3项)

生成内容缺乏“人情味”和创意
存在事实错误或“幻觉”风险
数据安全与隐私泄露风险
导致行业人才技能退化
成本过高
没有明显顾虑,乐于尝试
其他

Q21:请留下您对本次调研或对未来公关产品的任何其他意见或建议。

填空1
公关从业者核心需求产品调研
介绍
本模板旨在收集公关从业者对专业工具的核心需求与使用痛点。帮助您评估现有工具满意度、识别核心任务挑战、探索AI应用潜力,适合公关公司、企业品牌部及SaaS产品经理进行精准的市场需求分析与产品规划。
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