公关从业者核心需求舆情监测调研问卷

公关从业者核心需求舆情监测调研问卷

尊敬的公关行业同仁，您好！我们正在进行一项关于公关从业者舆情监测核心需求的调研。本问卷旨在了解您在舆情监测工作中的实际需求、挑战与期望，以期为行业工具与服务的发展提供参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与与支持！

Q1:您目前从事公关工作的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q2:您日常主要负责的公关工作领域包括哪些？（可多选）

品牌声誉管理

危机公关处理

媒体关系维护

内容创作与传播

社交媒体运营

活动策划与执行

政府/社区关系

投资者关系

其他

Q3:在您的工作中，舆情监测的频次大约是？

实时/每日多次

每日

每周数次

每周

每月或更少

Q4:您目前主要使用哪些方式进行舆情监测？

专业的舆情监测软件/平台

搜索引擎手动搜索

社交媒体平台自带工具

新闻客户端订阅/推送

委托第三方机构

其他

Q5:您对当前使用的舆情监测工具/方法的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前舆情监测工具在哪些方面存在不足或需要改进？（可多选）

信息覆盖不全（如漏掉某些平台/渠道）

信息抓取速度慢，不及时

数据分析深度不够，洞察力弱

负面/危机预警不够灵敏

报告生成自动化程度低，费时费力

多平台数据整合困难

操作界面复杂，学习成本高

价格昂贵，性价比低

其他

Q7:您最希望舆情监测工具能帮您解决的核心问题是什么？

全面、实时地发现所有提及

精准识别负面及潜在危机

深入分析舆论情感、观点与趋势

自动化生成可视化分析报告

高效追踪传播路径与关键节点

其他

Q8:您最关注哪些渠道的舆情信息？（可多选）

新闻网站/客户端

微博、抖音等社交媒体

微信（公众号、朋友圈）

知乎、豆瓣等社区论坛

视频平台（B站、快手等）

小红书等生活方式平台

境外媒体/社交平台

行业垂直网站/论坛

其他

Q9:对于舆情信息的情感分析（正面/中性/负面），您认为当前工具的准确度如何？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q10:在舆情数据分析报告中，您最看重的模块或指标是哪些？（可多选）

声量趋势图（随时间变化）

情感属性分布（正/中/负）

信息来源渠道分布

关键传播节点/KOL分析

热门话题/关键词词云

竞品对比分析

地域分布分析

用户画像分析（如性别、年龄）

其他

Q11:当监测到潜在危机时，您最需要工具提供什么功能？

即时多渠道推送预警（如短信、邮件、APP）

自动生成初步的危机评估报告

提供历史相似案例参考

一键生成应对声明/回应话术草稿

实时追踪危机发展态势

其他

Q12:您认为理想的舆情监测报告，其生成和交付的频率应该是？

实时/按需随时生成

每日简报

每周周报

月度分析报告

季度/年度总结报告

Q13:除了监测和分析，您还希望舆情工具集成哪些辅助功能？（可多选）

媒体记者/KOL数据库及关系管理

新闻稿撰写与发布辅助

社交媒体内容发布与排期

活动效果监测与评估

竞品动态追踪与分析

培训资料/案例库

团队协作与任务分配

其他

Q14:您所在团队/公司为舆情监测工具支付的年度预算范围大约是？

5万元人民币以下

5-10万元人民币

10-30万元人民币

30-50万元人民币

50万元人民币以上

不确定/无固定预算

Q15:您认为人工智能（AI）技术在提升舆情监测的智能化水平（如自动摘要、趋势预测、根源分析）方面，未来2-3年的重要性如何？（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q16:请描述一次您在使用舆情监测工具时遇到的最棘手的情况或未能满足的需求。

填空1

Q17:对于未来舆情监测工具的发展，您最大的期待或建议是什么？

填空1

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