公关从业者核心需求客户满意度调查

Q1:您所在的机构/企业属于哪个行业？

Q2:您与公关服务提供商（或我们）的合作时长是？

Q3:总体而言，您对当前合作的公关服务（或我们提供的服务）的满意度如何？

Q4:您有多大可能将我们（或当前合作的公关服务商）推荐给您的同行或朋友？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q5:在选择公关服务商时，您最看重哪些核心能力？（请选择最重要的3-5项）

Q6:您认为当前合作的公关服务商（或我们）在“策略规划与行业洞察”方面的表现如何？

Q7:您认为当前合作的公关服务商（或我们）在“内容创意与产出质量”方面的表现如何？

Q8:您认为当前合作的公关服务商（或我们）在“媒体关系与传播效果”方面的表现如何？

Q9:您认为当前合作的公关服务商（或我们）在“日常沟通与响应效率”方面的表现如何？

Q10:在合作过程中，哪些方面曾给您带来过困扰或不满？（可多选）

Q11:您如何评价公关服务商（或我们）提供的“数据分析与效果评估报告”？

Q12:在合作中，您更倾向于哪种沟通频率和方式？

Q13:您认为当前的服务收费模式（如月费、项目制等）是否合理？

Q14:展望未来，您希望公关服务商在哪些方面进行提升或加强？（请选择最重要的3项）

Q15:如果未来有新的公关服务需求，您继续选择当前服务商（或我们）的可能性有多大？

Q16:请用1-2句话描述，您心目中理想的公关合作伙伴应具备的最重要特质是什么？

Q17:对于提升我们的服务质量，您是否有任何具体的建议或期望？