公关从业者期望功能舆情监测调研

尊敬的公关同仁:您好!为了解您在舆情监测工作中的具体需求与期望,以推动监测工具的功能优化与升级,特邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。本问卷匿名填写,预计耗时约8-10分钟,感谢您的支持!

Q1:您目前主要从事的公关业务领域是?

品牌公关
危机公关
政府/公共事务
媒体关系
数字营销/内容传播
其他

Q2:您在日常工作中使用舆情监测系统的频率是?

每天多次
每天一次
每周数次
偶尔使用
几乎不用

Q3:您通常使用舆情监测系统来达成哪些核心目标?(可多选)

品牌声誉管理
竞品动态追踪
危机预警与处置
传播效果评估
行业趋势洞察
KOL/媒体关系管理
其他

Q4:请对您当前使用的舆情监测系统在“信息覆盖全面性”(如媒体类型、地域、语言)方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您当前使用的舆情监测系统在“信息抓取实时性”方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您当前使用的舆情监测系统在“数据分析与可视化”方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:在您看来,一个理想的舆情监测系统,其“监测范围”应重点覆盖哪些平台?(可多选)

新闻网站/客户端
社交媒体(微博、微信、抖音等)
视频平台(B站、快手等)
论坛/社区(知乎、豆瓣等)
财经/股吧平台
境外媒体/社交平台
行业垂直网站/APP
其他

Q8:您认为舆情监测系统最需要提升的“数据准确性”维度是?

去重与排噪能力
关键信息(如品牌、人名)的精准识别
情感分析的准确性
话题/事件归类的准确性
溯源信息的完整性

Q9:从0到10分,您有多大意愿向同行推荐您目前正在使用的舆情监测系统?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q10:您期望舆情监测系统在“预警功能”上提供哪些更智能的选项?(可多选)

多级预警阈值自定义
基于情感突变或话题热度的智能预警
预警信息多渠道推送(钉钉、微信、邮件等)
预警报告自动生成
关联历史事件的预警提示
预测性预警(基于模型预测潜在风险)

Q11:在“报告生成与导出”方面,您最需要哪些功能?(可多选)

自定义报告模板与仪表盘
一键生成周期性报告(日报、周报、月报)
支持多维度数据对比(如竞品对比、时间对比)
支持PPT、Word、PDF等多种格式导出
报告数据可交互、可下钻
支持中英文双语报告生成

Q12:对于“情感分析”功能,您更看重其分析的哪个方面?

基础的正/负/中性判断
细粒度情感(如喜悦、愤怒、失望等)
情感变化趋势与拐点
情感与话题、传播路径的关联分析
对讽刺、反话等复杂语义的识别

Q13:您希望系统在“竞品分析”模块提供哪些深度洞察?(可多选)

竞品声量、好感度对比
竞品核心传播话题与内容分析
竞品KOL/媒体合作矩阵
竞品危机事件复盘与策略分析
竞品用户画像与口碑分析
市场机会与威胁点识别

Q14:在危机公关场景下,您最希望舆情监测系统能提供的一个“杀手锏”功能是什么?(请简要描述)

填空1

Q15:您认为AI技术在舆情监测中最有潜力的应用方向是?

自动生成分析报告与核心观点
预测舆情发展趋势与风险
深度语义理解与观点挖掘
自动化内容回应建议
虚假信息与谣言识别

Q16:请对“将舆情数据与内部业务数据(如销售、客服)打通进行分析”这一需求的重要性进行评分(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q17:您所在团队/公司为舆情监测工具支付的年预算大致在哪个区间?

5万元以下
5-15万元
15-30万元
30-50万元
50万元以上
暂无固定预算

Q18:在选择或更换舆情监测系统时,您最看重的三个决策因素是?(请选择三项)

数据覆盖与准确性
实时性与预警能力
分析功能的深度与智能化
产品易用性与交互体验
客户服务与响应速度
价格与性价比
品牌口碑与行业案例
系统的开放性与API接口

Q19:除了上述问题涉及的功能,您对未来的舆情监测系统还有哪些具体的功能期待或改进建议?

填空1

Q20:总体而言,您认为当前市场上的舆情监测产品与您的理想预期差距有多大?

差距很大,基本需求都难以满足
差距较大,有较多核心功能缺失
有一定差距,部分功能需优化
差距较小,基本满足需求
几乎没有差距,非常满意
公关从业者期望功能舆情监测调研
介绍
本模板旨在收集公关从业者对舆情监测系统的功能需求与优化建议。帮助您评估系统性能、明确核心需求、洞察未来趋势,适合公关从业者、市场研究人员及软件供应商精准优化舆情监测工具。
标签
关于
2天前
更新
0
频次
20
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷