公关从业者质量评价客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对为您提供服务的公关从业者(个人/团队)的专业能力、服务过程及合作体验的满意度,以帮助我们持续提升服务质量。您的所有反馈都将被严格保密,并作为我们改进工作的重要依据。

Q1:您与这位/组公关从业者合作的项目类型是?

品牌传播与形象管理
产品/服务上市推广
危机公关处理
媒体关系维护与拓展
政府及公共事务沟通
投资者关系
内容营销与社交媒体运营
活动策划与执行
其他(请在下文注明)

Q2:您与这位/组公关从业者合作的时间有多久?

少于3个月
3个月至1年
1年至3年
3年以上

Q3:请从0-10分,评价该公关从业者对您所在行业及业务的理解深度。(0分=完全不了解,10分=非常深刻,是行业专家)

分数
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Q4:请从0-10分,评价该公关从业者的战略规划与策略制定能力。(0分=缺乏规划,10分=策略清晰,前瞻性强)

分数
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Q5:请从0-10分,评价该公关从业者的创意构思与内容产出能力。(0分=创意匮乏,10分=创意新颖,内容优质)

分数
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Q6:请从0-10分,评价该公关从业者的媒体关系与资源整合能力。(0分=资源有限,10分=资源广泛,关系深厚)

分数
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Q7:请从0-10分,评价该公关从业者的执行效率与项目管理能力。(0分=效率低下,10分=高效准时,有条不紊)

分数
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Q8:请从0-10分,评价该公关从业者的危机预警与处理能力。(0分=反应迟钝,10分=预警及时,处理得当)

分数
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Q9:请从0-10分,评价该公关从业者的沟通能力(包括日常汇报、需求理解、反馈响应等)。(0分=沟通不畅,10分=沟通高效,响应及时)

分数
标签

Q10:您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐这位/组公关从业者?(0-10分,0分=极不可能,10分=极有可能)

选项1

Q11:您认为该公关从业者最突出的优势是什么?(可多选)

行业洞察深刻
策略思维出众
创意能力卓越
媒体资源强大
执行落地高效
沟通服务周到
危机处理稳健
数据分析专业
成本控制合理

Q12:您认为该公关从业者在哪些方面有提升空间?(可多选)

对业务的理解需加深
策略的前瞻性可加强
创意需更具突破性
媒体资源需进一步拓展
项目执行效率可提高
日常沟通与汇报可更主动透明
危机预警机制需完善
服务报价的性价比需优化
数据分析与效果评估需加强

Q13:综合考虑专业能力、服务质量和合作体验,您对该公关从业者的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:请具体描述一次该公关从业者让您印象深刻的成功案例或出色表现。

填空1

Q15:对于未来合作,您对该公关从业者最主要的期望或改进建议是什么?

填空1

Q16:基于本次合作,您未来继续与该公关从业者合作的可能性有多大?

一定会继续合作
很可能会继续合作
不确定
可能不会继续合作
一定不会继续合作

Q17:是否有其他未在上述问题中提及,但您认为非常重要的反馈?

填空1
公关从业者质量评价客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供一套专业的公关服务商客户满意度评估工具。帮助您量化服务质量、识别优势与改进点、收集合作反馈,适合各类企业客户,实现对公关合作伙伴的精准评估。
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