公关从业者便捷性评价舆情监测工具调研

尊敬的同行，您好！我们正在开展一项关于舆情监测工具便捷性的调研，旨在了解当前工具的使用体验与改进需求。您的宝贵意见将帮助我们共同推动行业工具的发展。问卷匿名，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前主要使用的舆情监测工具类型是？

综合性监测平台（如识微、五节、清博等）

社交媒体自带分析工具

搜索引擎快讯/自定义监控

自行开发的内部系统

其他

Q2:您使用该舆情监测工具的频次是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次或更少

Q3:总体而言，您对该舆情监测工具的易用性（界面友好、操作直观）打几分？

分数

标签

Q4:您最常使用该工具的哪些核心功能？（最多选3项）

实时舆情预警

传播声量/趋势分析

情感/口碑分析

竞品对比分析

KOL/媒体影响力分析

报告自动生成

数据导出

其他

Q5:您认为该工具的信息抓取速度和覆盖范围如何？

非常及时和全面

比较及时和全面

一般

有时延迟或遗漏较多

经常延迟或遗漏严重

Q6:您认为该工具的数据可视化（如图表、仪表盘）表现如何？

非常清晰直观，一目了然

比较清晰，基本满足需求

一般，有待改进

不够直观，解读困难

Q7:从0到10分，您有多大可能向同行推荐您目前使用的这款舆情监测工具？

选项1

Q8:在您的工作中，使用舆情监测工具时遇到的主要不便或挑战有哪些？（最多选3项）

数据准确性/去重问题

关键信息漏报

报告定制化程度低

操作流程繁琐

学习成本高

移动端体验差

客户服务响应慢

价格昂贵

其他

Q9:您通常通过哪种方式获取该工具的使用支持或学习新功能？

官方帮助文档/知识库

在线客服/技术支持

产品培训/线上课程

同事间交流

自行摸索

很少使用支持服务

Q10:该工具的移动端（App或移动网页）体验是否能满足您的移动办公需求？

完全满足，功能完善

基本满足，但仍有优化空间

仅能查看基础信息，功能有限

几乎不使用移动端

没有移动端

Q11:您对该工具的性价比（功能与价格匹配度）评价如何？

分数

标签

Q12:您希望未来的舆情监测工具在哪些方面进行优化以提升便捷性？（最多选3项）

更智能的预警与推送

更强大的自定义报告功能

更简洁流畅的操作界面

更深入的AI语义分析

更好的多平台/账号协同

更灵活的API接口

更丰富的可视化模板

其他

Q13:您是否愿意尝试或已经尝试过结合AI（如AIGC）功能的舆情监测工具？

已经使用，效果显著

已经使用，效果一般

了解但尚未使用

不了解，也没使用过

Q14:如果请您用一句话描述您对“理想的便捷舆情监测工具”的核心期待，会是什么？

填空1

Q15:您所在的机构类型是？

公关/广告公司

企业品牌/市场部

政府/事业单位

媒体机构

学术研究机构

其他

公关从业者便捷性评价舆情监测工具调研

介绍

本模板旨在收集对舆情监测工具便捷性的专业评价与改进需求。帮助您评估工具易用性、识别功能痛点、明确优化方向，适合公关从业者与市场部门进行工具效能评估与产品反馈。

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