公关从业者安全性评价客户满意度调查
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本模板旨在评估公关服务的安全性与客户满意度。帮助您量化安全表现、识别潜在风险、收集改进建议,适合企业客户和公关服务商进行服务质量审计与信任度提升。 标签
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尊敬的客户,您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。本次调查旨在了解您对我方公关从业者在服务过程中的安全性、专业度及整体表现的满意度,以帮助我们持续改进服务质量,为您提供更安全、更可靠的公关支持。您的所有反馈将被严格保密,仅用于内部分析与优化。感谢您的支持与配合!
Q1:您与我们公关团队的合作时长是?
Q2:总体而言,您对本次/近期公关服务的整体满意度如何?
Q3:请就以下方面进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):公关团队在沟通中保护客户商业机密的意识与能力。
Q4:您认为公关团队在处理敏感信息时,其流程是否规范、严谨?
Q5:在合作过程中,您认为公关团队在哪些方面的安全性表现令您满意?(可多选)
Q6:基于本次合作经历,您有多大可能将我们推荐给您的商业伙伴或同行?(0-10分)
Q7:公关团队是否曾因操作不当,引发过您对信息泄露或声誉风险的担忧?
Q8:请就以下方面进行评分(1-5分):公关团队对行业法规及合规要求的理解与遵守情况。
Q9:您认为公关团队在哪些方面仍有提升空间,以增强服务的安全性?(可多选)
Q10:在危机公关事件中,您对团队应对策略的安全性和有效性评价如何?
Q11:请描述一次公关团队在保护客户利益或信息安全方面,让您印象深刻的正面事例(可选)。
Q12:请评价公关团队负责人对项目整体安全风险的把控能力。(1-5分)
Q13:与您合作过的其他公关服务商相比,我方在安全性方面的表现处于什么水平?
Q14:您更希望通过哪些形式,增强对公关服务安全性的了解和信心?(可多选)
Q15:对于进一步提升公关服务的安全性、可靠性与客户信任度,您还有哪些具体的建议或期望?
Q16:未来如有新的公关服务需求,您是否愿意继续优先考虑与我们合作?
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