公关从业者安全性评价客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。本次调查旨在了解您对我方公关从业者在服务过程中的安全性、专业度及整体表现的满意度,以帮助我们持续改进服务质量,为您提供更安全、更可靠的公关支持。您的所有反馈将被严格保密,仅用于内部分析与优化。感谢您的支持与配合!

Q1:您与我们公关团队的合作时长是?

少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q2:总体而言,您对本次/近期公关服务的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:请就以下方面进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):公关团队在沟通中保护客户商业机密的意识与能力。

分数
标签

Q4:您认为公关团队在处理敏感信息时,其流程是否规范、严谨?

非常规范严谨
比较规范
一般
不太规范
非常不规范

Q5:在合作过程中,您认为公关团队在哪些方面的安全性表现令您满意?(可多选)

信息保密与数据安全
法律风险预判与规避
危机应对预案的周全性
媒体沟通的措辞严谨性
内部文件管理规范

Q6:基于本次合作经历,您有多大可能将我们推荐给您的商业伙伴或同行?(0-10分)

选项1

Q7:公关团队是否曾因操作不当,引发过您对信息泄露或声誉风险的担忧?

从未发生
偶尔有疑虑,但未造成实际影响
发生过轻微事件,但已妥善解决
发生过需要严肃处理的事件

Q8:请就以下方面进行评分(1-5分):公关团队对行业法规及合规要求的理解与遵守情况。

分数
标签

Q9:您认为公关团队在哪些方面仍有提升空间,以增强服务的安全性?(可多选)

加强保密协议的执行力度
提高对新兴媒体平台风险的认识
优化内部信息流转的权限管理
提供更定期的安全合规培训简报
完善项目复盘中的风险总结环节

Q10:在危机公关事件中,您对团队应对策略的安全性和有效性评价如何?

非常有效且安全
比较有效和安全
效果和安全度一般
效果不佳或存在安全隐患

Q11:请描述一次公关团队在保护客户利益或信息安全方面,让您印象深刻的正面事例(可选)。

填空1

Q12:请评价公关团队负责人对项目整体安全风险的把控能力。(1-5分)

分数
标签

Q13:与您合作过的其他公关服务商相比,我方在安全性方面的表现处于什么水平?

明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后

Q14:您更希望通过哪些形式,增强对公关服务安全性的了解和信心?(可多选)

定期收到安全合规简报
参与关键节点的风险评估会议
查阅团队的安全资质认证
进行模拟危机场景的演练
其他

Q15:对于进一步提升公关服务的安全性、可靠性与客户信任度,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q16:未来如有新的公关服务需求,您是否愿意继续优先考虑与我们合作?

非常愿意
愿意,但需看到持续改进
不确定
不太愿意
非常不愿意
公关从业者安全性评价客户满意度调查
介绍
本模板旨在评估公关服务的安全性与客户满意度。帮助您量化安全表现、识别潜在风险、收集改进建议,适合企业客户和公关服务商进行服务质量审计与信任度提升。
标签
关于
2个月前
更新
0
频次
16
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷