公关从业者隐私保护态度与客户满意度调查
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本模板旨在调研公关从业者的隐私保护态度与客户满意度。帮助您了解行业现状、评估合规风险、优化客户关系,适合公关公司与合规部门制定策略。 标签
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尊敬的公关从业者,您好!我们正在进行一项关于隐私保护态度及客户满意度的匿名调研,旨在了解行业现状与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务行业。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
Q1:请问您从事公关行业的工作年限是?
Q2:您目前服务的客户主要属于哪个/哪些行业?(请选择最主要的一个)
Q3:在您看来,客户对隐私保护(如数据安全、个人信息处理)的重视程度,与三年前相比有何变化?
Q4:在为客户提供公关服务时,您最常接触到的涉及个人隐私的信息类型有哪些?(可多选)
Q5:您的公司/团队是否有明确的、成文的客户信息及隐私数据管理规范?
Q6:请评估您个人对《个人信息保护法》等相关法规的了解程度。(1分为完全不了解,5分为非常了解)
Q7:当客户提出的需求可能涉及过度收集或使用个人信息时,您通常会如何处理?
Q8:从0到10分,您有多大意愿向同行或客户推荐您当前使用的、用于保障工作信息安全(如文件加密、安全传输)的工具或服务?
Q9:您认为,在公关工作中加强隐私保护,主要会带来哪些积极影响?(可多选)
Q10:您认为,当前在公关工作中落实隐私保护面临的主要挑战是什么?(可多选)
Q11:总体而言,您如何评价您服务过的客户对公关合作中隐私保护条款的尊重程度?
Q12:请评估您对当前服务的主要客户在“尊重合同与保密协议”方面的满意度。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q13:请评估您对当前服务的主要客户在“沟通效率与透明度”方面的满意度。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q14:与客户合作中,是否曾因隐私或数据安全问题产生过分歧或纠纷?
Q15:您希望行业协会或专业机构提供哪些与隐私保护相关的支持或资源?(如:培训、模板、法律咨询等)
Q16:展望未来,您认为在公关行业内推行更严格的隐私保护标准,其前景如何?
Q17:对于平衡公关创意、传播效果与个人信息保护,您有何心得或建议?
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