公关从业者购物渠道偏好与满意度调查

公关从业者购物渠道偏好与满意度调查

您好！感谢您参与本次关于公关从业者购物渠道偏好与满意度的调研。本问卷旨在了解您在购物过程中的渠道选择、偏好及满意度，以便相关服务商能更好地满足您的需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。

Q1:您目前从事公关行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您在工作或个人生活中，最主要的购物目的是？（单选）

为个人日常消费

为工作相关采购（如礼品、活动物料）

两者比例相当

其他

Q3:您通常通过哪些渠道进行购物？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方商城/官网

短视频/直播电商（如抖音、快手）

线下实体店/商场

社交电商（如小红书、微信小程序）

海淘/跨境电商平台

二手交易平台

其他

Q4:在进行工作相关采购时，您最优先考虑的因素是？

供应商的信誉与可靠性

价格与预算控制

产品的独特性与定制化能力

物流配送的速度与稳定性

售后服务与支持

Q5:在进行个人日常消费时，您最优先考虑的因素是？

性价比

品牌/口碑

便捷性（如物流、支付）

产品设计/潮流趋势

售后服务

Q6:请对您最常用的综合电商平台（如淘宝、京东）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请说明您对上题所选平台最满意的一点是什么？

填空1

Q8:请对您最常用的品牌官方商城/官网的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请说明您对上题所选渠道最不满意的一点是什么？

填空1

Q10:您是否通过短视频或直播（如抖音、快手）进行过购物？

是，经常购买

是，偶尔购买

从未购买过

Q11:如果您通过短视频/直播购物，吸引您下单的主要原因是？（可多选）

主播/达人的推荐与信任

直观的产品展示与试用

限时优惠或独家价格

互动性与娱乐性

发现新奇/小众商品

其他

Q12:您有多大可能向您的同事或朋友推荐您最满意的购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为目前购物渠道在满足公关从业者特定需求（如急件、定制化、礼品包装）方面做得如何？

非常好，能完全满足

比较好，基本满足

一般，部分需求难以满足

比较差，多数需求难以满足

非常差，完全无法满足

Q14:您希望未来的购物渠道在哪些方面进行改进或提供更多服务？（可多选）

提供更专业的B2B采购解决方案

增强定制化与个性化服务

整合更高效的物流与履约能力

提供公关行业专属优惠或会员权益

提升售后与争议处理效率

加强数据安全与隐私保护

其他

Q15:您是否愿意为“确定性服务”（如准时达、专属客服、定制包装）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q16:对于面向公关从业者的购物渠道或服务，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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