公关从业者购物渠道偏好与品牌认知调查

尊敬的公关行业同仁,您好!我们正在进行一项关于购物渠道偏好与品牌认知的调研,旨在了解行业人士的消费习惯与品牌态度。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您从事公关行业的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您目前所在的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市(如杭州、成都、南京等)
三线及以下城市

Q3:您通常通过哪些线上渠道获取商品信息?(可多选)

综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
社交媒体平台(如小红书、抖音)
品牌官方网站/APP
垂直内容社区(如知乎、什么值得买)
直播带货
海外购物平台(如亚马逊海外购)
朋友/同事推荐
行业KOL/媒体测评

Q4:您通常通过哪些线下渠道获取商品信息或进行购物?(可多选)

大型购物中心/百货商场
品牌独立门店/旗舰店
精品买手店/集合店
超市/便利店
机场/高铁站免税店
展会/市集/快闪店
品牌体验活动/发布会

Q5:在购买个人电子产品(如手机、电脑、耳机)时,您最优先考虑的购物渠道是?

品牌官方线上商城
京东/天猫等大型电商平台
线下品牌体验店
线下数码商城/电器连锁店
其他

Q6:在购买服装/配饰时,您最优先考虑的购物渠道是?

天猫/淘宝等综合电商
品牌官方小程序/APP
线下购物中心/品牌店
设计师/买手店
二手/闲置平台
其他

Q7:在购买美妆护肤品时,您最优先考虑的购物渠道是?

天猫/京东等电商平台
品牌官方线上渠道
丝芙兰/屈臣氏等线下集合店
免税店(线上或线下)
直播带货
海淘
其他

Q8:您认为,一个品牌在社交媒体(如微博、小红书)上的内容呈现,对您的购买决策影响有多大?

影响非常大,是主要决策依据
有较大影响,会参考
有一定影响,但非决定性
影响很小,基本不参考
完全不影响

Q9:您认为,一个品牌举办公关/线下体验活动(如新品发布会、品牌沙龙),对提升您对该品牌的好感度有多大作用?

作用非常大,能直接促成购买
有较大作用,会显著提升好感
有一定作用,会留下印象
作用有限,更多是形式
基本没有作用

Q10:请评价您对以下品牌信息获取渠道的信任度(1分为非常不信任,5分为非常信任)

分数
标签

Q11:品牌官方发布的信息(如官网、官微)

1
2
3
4
5

Q12:第三方专业媒体/机构的评测报告

1
2
3
4
5

Q13:社交媒体上的KOL/博主推荐

1
2
3
4
5

Q14:身边朋友/同事的真实使用分享

1
2
3
4
5

Q15:电商平台的用户评价

1
2
3
4
5

Q16:在选择一个品牌时,您最看重哪些品牌特质?(可多选)

产品/服务质量与创新
品牌价值观与社会责任
设计美感与时尚度
品牌故事与文化内涵
价格与性价比
客户服务与售后体验
品牌声誉与公众形象
环保与可持续发展

Q17:当一个品牌出现负面舆情(非产品质量问题)时,您的态度更倾向于?

立即停止购买并关注后续
观望,视品牌处理方式和态度而定
只要产品好,不影响购买
不关心,继续购买

Q18:您是否愿意为具有良好社会责任(如环保、公益)形象的品牌支付溢价?

非常愿意,这是重要考量
比较愿意,会适度支持
不太愿意,主要看产品
完全不愿意,只看性价比

Q19:您认为,一个品牌在哪些方面最能体现其“高端”或“专业”形象?(可多选)

产品设计/包装的精良度
广告/宣传片的视觉与创意
线下门店/展陈的空间设计
公关活动/发布会的格调与细节
合作代言人的气质与匹配度
社交媒体内容的质量与调性
客户服务的专业与响应速度
品牌创始人/高管的公众形象

Q20:您是否关注过品牌发布的ESG(环境、社会、治理)报告或相关行动?

经常关注,并作为评价依据
偶尔关注,有所了解
听说过,但不太了解
从未关注

Q21:在您看来,目前国内品牌在品牌建设与公关传播方面,最需要提升的是?

讲好品牌故事,传递独特价值观
加强产品创新与核心技术
提升危机公关与舆情应对能力
深化与消费者的情感连接
强化ESG实践与可持续传播
优化全渠道用户体验
其他

Q22:请列举1-2个您个人非常欣赏或认为在品牌建设/公关传播方面做得特别出色的品牌(国内外均可),并简要说明原因。

填空1

Q23:从公关从业者视角,您认为品牌在接触像您这样的消费者时,最容易忽视或做得不足的地方是什么?有何建议?

填空1
公关从业者购物渠道偏好与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供针对公关行业专业人士的消费习惯与品牌态度调研方案。帮助您洞察消费渠道偏好、评估品牌传播影响、分析购买决策因素,适合市场研究机构、品牌方和公关公司深入了解特定行业人群的消费行为。
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