公关从业者购物渠道偏好竞品调研

您好!我们正在进行一项关于公关从业者购物渠道偏好的市场研究。本问卷旨在了解您在购物时对不同渠道的选择倾向及原因,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您目前从事的公关相关领域是?

企业公关/品牌传播
媒体关系/新闻发布
活动策划与执行
危机公关
数字营销/社交媒体运营
其他

Q2:您的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您通常通过哪些渠道购买个人或工作相关的物品?(请选择所有符合的选项)

综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站/小程序
内容社区/社交电商(如小红书、抖音商城)
线下实体店/商场
海外购物网站/海淘平台
二手交易平台(如闲鱼)
企业采购平台/B2B网站
其他

Q4:在购买工作相关物品(如专业书籍、行业报告、办公设备、活动礼品)时,您最常使用的渠道是?

综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站/小程序
内容社区/社交电商(如小红书、抖音商城)
线下实体店/商场
海外购物网站/海淘平台
企业采购平台/B2B网站
其他

Q5:在购买个人物品(如服装、美妆、电子产品、家居用品)时,您最常使用的渠道是?

综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站/小程序
内容社区/社交电商(如小红书、抖音商城)
线下实体店/商场
海外购物网站/海淘平台
二手交易平台(如闲鱼)
其他

Q6:请对您最常使用的综合电商平台(如淘宝、京东)的整体购物体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您选择综合电商平台的主要原因是什么?(请选择所有符合的选项)

商品种类丰富,选择多
价格透明,经常有促销活动
物流配送速度快
支付方式便捷安全
用户评价和问答参考价值高
售后服务完善
习惯性使用,平台粘性高
其他

Q8:请对您最常使用的品牌官方网站/小程序的整体购物体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您选择品牌官方网站/小程序的主要原因是什么?(请选择所有符合的选项)

确保商品是正品,质量有保障
能获得最新的产品信息和独家款式
会员积分/福利更优厚
品牌故事和文化认同感强
售后服务更直接、专业
支持品牌直营,感觉更可靠
其他

Q10:请对您最常使用的内容社区/社交电商平台(如小红书、抖音商城)的整体购物体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您选择内容社区/社交电商平台的主要原因是什么?(请选择所有符合的选项)

内容种草,看到真实分享和测评
直播/短视频形式生动,互动性强
发现新奇、小众的品牌和商品
价格有优势,常有主播/达人专属优惠
购物决策过程更娱乐化、轻松
算法推荐精准,符合个人兴趣
其他

Q12:在做出购物决策时,以下哪种信息对您的影响最大?

朋友/同事/行业KOL的推荐
电商平台内的用户评价和问答
品牌官方发布的信息和广告
社交媒体/内容平台上的测评和分享
专业媒体/行业报告的评测
价格和促销信息
其他

Q13:您认为一个理想的购物渠道应具备哪些核心优势?(请选择最重要的3项)

商品质量绝对可靠
价格具有竞争力
物流配送极速准时
售后服务无忧(退换货便捷)
用户界面/体验流畅友好
商品信息(尤其是测评、对比)丰富透明
支付安全便捷
能提供个性化推荐
具有社区互动或内容价值
其他

Q14:您是否愿意为更好的购物体验(如专属客服、更快物流、独家产品)支付更高的价格或成为付费会员?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:基于您整体的购物经历,您向同行或朋友推荐您最常使用的购物渠道的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:您认为目前主流的购物渠道(如淘宝、京东、品牌官网、小红书等)在服务像您这样的公关从业者时,有哪些可以改进的地方?

填空1

Q17:您是否关注或使用过一些新兴的、专注于特定人群(如职场人士、创意工作者)的垂直购物平台或服务?

是,经常关注并使用
是,偶尔关注或尝试过
听说过,但没使用过
完全没听说过

Q18:如果有一个专门为公关/营销从业者设计的购物平台或渠道,您希望它提供哪些特色功能或服务?(例如:行业资源包采购、活动物料一站式服务、趋势报告订阅等)

填空1

Q19:您平均每月在线上购物的花费大约是多少?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q20:您的性别是?

prefer not to say

Q21:您的年龄属于以下哪个区间?

25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

Q22:您目前常驻的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
公关从业者购物渠道偏好竞品调研
介绍
本模板旨在深度调研公关从业者群体的购物渠道偏好与决策因素。帮助您洞察职业消费习惯、评估各渠道体验、挖掘市场改进机会,适合市场研究机构、电商平台和品牌方进行精准的竞品分析。
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