公关从业者购物渠道偏好与口碑调研

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您目前从事公关行业的工作年限是？

Q4:您最常在以下哪些渠道进行个人消费（非工作采购）？（可多选）

Q5:在您最常使用的购物渠道中，哪个是您进行消费决策的“第一入口”？

Q6:在购物时，您对商品/服务的“口碑”或“评价”信息的重视程度如何？（1-完全不重视，5-非常重视）

Q7:您通常会通过哪些渠道来获取或验证商品/服务的口碑信息？（可多选）

Q8:在社交媒体（如小红书、微博、抖音等）上，哪种形式的口碑内容对您的购物决策影响力最大？

Q9:您认为，一个负面评价在多大程度上会影响您放弃购买某个商品/服务？

Q10:作为公关从业者，您在评估网络口碑时，对信息真实性的辨别能力如何？（1-非常弱，5-非常强）

Q11:您认为，当前网络购物环境中，口碑信息存在哪些主要问题？（可多选）

Q12:在购买与工作相关（如专业书籍、行业软件、提升课程等）的产品或服务时，您更信赖哪种口碑来源？

Q13:当您对一个品牌或产品有良好体验后，您有多大意愿主动在社交平台或向朋友分享推荐？

Q14:您是否曾因为某个品牌出色的公关或社会责任表现，而增加对其产品的好感并产生购买行为？

Q15:您认为，一个品牌在应对负面口碑危机时，哪种处理方式最能挽回您的信任？

Q16:从公关从业者的视角，您认为一个理想的、健康的消费口碑环境应该是怎样的？（请简要描述）

Q17:您个人每月用于非工作相关的购物支出大致在哪个范围？

Q18:您未来更倾向于尝试或增加使用哪些新兴购物渠道或模式？（可多选）

Q19:总体而言，您对当前主要购物渠道提供的商品信息透明度和口碑真实性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q20:对于本次调研，您还有任何其他意见或建议吗？