公关从业者支付习惯与口碑调研

尊敬的公关从业者，您好！我们正在进行一项关于支付习惯与口碑评价的匿名调研，旨在了解行业现状，为优化服务提供参考。问卷大约需要5-8分钟完成，您的回答将为我们提供宝贵信息。感谢您的参与与支持！

Q1:您目前所处的公关行业细分领域是？

企业公关/品牌传播

公关公司/广告代理

数字营销/社交媒体

政府/非营利组织公关

其他

Q2:您在工作中，处理与支付相关的费用（如媒体采购、活动执行、KOL合作等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少处理

Q3:在您的工作中，最常使用以下哪些支付方式？（可多选）

公司对公银行转账

企业信用卡/公务卡

第三方支付平台（如支付宝企业版、微信支付商户版）

线下现金/支票

供应链金融/信用支付

其他

Q4:您认为，目前工作中最主要的支付痛点是什么？

审批流程冗长复杂

支付到账速度慢

费用报销手续繁琐

跨境支付汇率高、手续麻烦

支付安全性担忧

没有明显痛点

Q5:请为您最常用的支付方式在“支付速度”方面的表现打分（1分非常慢，5分非常快）。

分数

标签

Q6:请为您最常用的支付方式在“操作便捷性”方面的表现打分（1分非常不便，5分非常便捷）。

分数

标签

Q7:在选择支付服务商（如银行、第三方支付平台）时，您最看重的因素是？

手续费率/成本

支付安全与风控能力

到账速度

与企业内部系统（OA/ERP）的集成度

客户服务质量

品牌口碑与信誉

Q8:您通常通过哪些渠道了解或评估一个支付服务商的口碑？（可多选）

同行/同事推荐

行业媒体/报告

服务商自身的市场宣传

社交媒体评价与讨论

亲自试用体验

很少主动了解

Q9:当您需要向海外供应商或合作伙伴支付费用时，通常遇到的挑战是？

外汇管制与流程复杂

手续费和汇率不透明且高昂

到账周期过长

合规与反洗钱审核严格

暂无跨境支付需求

Q10:基于您的整体体验，您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的支付服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:请简述您给出上述NPS评分的主要原因。

填空1

Q12:您是否使用过基于区块链或数字人民币等新型技术的支付工具？

是，已在实际业务中使用

是，仅测试或了解过

否，但有兴趣了解

否，不感兴趣

Q13:您认为未来的企业支付解决方案，最应该加强哪些功能或特性？（可多选）

更智能的自动化对账与报销

更强大的数据分析和可视化报表

更深度地与业务系统融合

更灵活的供应链金融服务

更便捷安全的跨境支付

更低的综合成本

Q14:对于支付服务商的客户服务（如问题咨询、投诉处理），您的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过相关服务

Q15:如果支付服务商希望更好地服务公关行业，您最希望他们提供哪一项改进或新服务？

填空1

Q16:您所在的公司规模是？

小型企业（50人以下）

中型企业（50-500人）

大型企业（500人以上）

自由职业者/工作室

Q17:您个人的职位层级是？

初级专员/助理

中级经理/主管

高级总监/负责人

创始人/合伙人

其他

Q18:您每月经手或审批的支付金额大致在哪个范围？

1万元人民币以下

1万 - 10万元人民币

10万 - 50万元人民币

50万 - 200万元人民币

200万元人民币以上

Q19:您认为，一个优秀的支付体验对公关项目执行的效率影响有多大？

影响极大，是项目顺利推进的关键

影响较大，能节省不少时间精力

有一定影响，但不是决定性因素

影响很小，可有可无

Q20:我们非常重视您的意见。请问您对本次调研问卷本身有何建议或反馈？

填空1

公关从业者支付习惯与口碑调研

介绍

本模板旨在提供针对公关从业者支付习惯与口碑评价的专业调研解决方案。帮助您洞察行业支付痛点、评估服务商选择偏好、分析未来支付需求，适合支付机构、公关公司及金融机构优化企业支付产品与服务，提升行业运营效率。

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