公关从业者购物渠道偏好与口碑调研

Q1:您从事公关行业的工作年限是？

Q2:您通常为以下哪类商品进行购物决策的频率最高？

Q3:您主要通过以下哪些渠道获取购物信息？（可多选）

Q4:在最终决定购买一个产品前，您最信任哪个渠道的信息？

Q5:请评价“朋友或同事的口碑推荐”对您购物决策的影响程度。（1-5分，1为无影响，5为决定性影响）

Q6:请评价“社交媒体上的用户评价（如小红书笔记、微博评论）”对您购物决策的影响程度。（1-5分，1为无影响，5为决定性影响）

Q7:当您看到一个负面口碑（如差评、吐槽）时，您通常会？

Q8:在社交媒体上，哪些因素会让您认为一条产品推荐是可信的？（可多选）

Q9:您更倾向于在哪个渠道完成最终的购买行为？

Q10:选择上述购买渠道时，最主要的考虑因素是？

Q11:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最常使用的购物渠道？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q12:作为公关从业者，您认为一个品牌在管理其线上口碑时，最应关注哪些渠道？（可多选）

Q13:您是否曾因某个品牌的公关危机或负面舆论而改变对其产品的购买意愿？

Q14:您认为品牌官方（如CEO、官微）在社交媒体上的直接互动，对提升您的好感度和购买意愿有多大作用？（1-5分，1为无作用，5为作用很大）

Q15:请描述一次让您印象深刻的、由口碑（无论是正面还是负面）驱动的购物经历。是什么渠道的什么信息最终促使您做出决策？

Q16:未来一年，您预计在哪个新兴购物渠道（如直播电商、AR试妆/试穿、社交团购等）上的消费会增加？

Q17:您希望品牌方通过哪些方式，为您提供更优质、可信的购物信息？（可多选）

Q18:基于您的职业经验，您对品牌如何有效构建和维护良好的产品口碑，有何建议？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您所在的城市级别是？