公关从业者购物渠道偏好舆情监测调研

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于哪个区间？

Q3:您目前所处的职位层级是？

Q4:您通常通过哪些线上渠道获取商品信息或进行购物？（可多选）

Q5:您通常通过哪些线下渠道获取商品信息或进行购物？（可多选）

Q6:在决定购买一件商品（尤其是与工作相关的，如服装、电子产品、礼品等）前，您最信赖哪种信息来源？

Q7:您认为社交媒体（如微博、小红书、抖音）上的商品推荐或广告，对您的购物决策影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）

Q8:当您需要为工作采购（如客户礼品、活动物料、团队用品）时，您更倾向于选择哪种渠道？

Q9:您在选择购物渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q10:您是否曾因某个购物渠道的负面舆情（如假货、服务差、数据泄露等新闻）而放弃在该渠道购物？

Q11:您通常通过哪些渠道关注购物相关的舆情信息？（如品牌危机、渠道投诉等）

Q12:您认为，一个购物渠道的正面/负面舆情，对其在您心目中的品牌形象影响有多深远？（1分表示很快遗忘，5分表示影响持久）

Q13:您认为，当前主流购物渠道在舆情管理（应对投诉、危机公关）方面的整体表现如何？

Q14:作为公关从业者，您认为一个理想的购物渠道在舆情方面应具备哪些特质？（可多选）

Q15:您是否愿意为更好的购物体验（如专属客服、优先售后、独家商品）而支付一定溢价？

Q16:请分享一个令您印象深刻的购物渠道正面或负面舆情案例，并简述它如何影响了您的消费行为或认知。（选填）

Q17:未来一年，您预计自己在哪个渠道的消费比例会增加最多？

Q18:从公关或品牌传播的角度，您对购物平台或品牌在改善舆情和用户关系方面，有何建议？

Q19:您是否愿意参与后续关于此话题的深度访谈或小组讨论？

Q20:请留下您的电子邮箱（仅用于可能的后续研究邀请，我们将严格保密）：