公关从业者社交分享行为服务质量调查

尊敬的公关行业同仁,您好!我们正在进行一项关于社交分享行为服务质量的调研,旨在了解您在使用相关服务时的体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为行业提供更优质的支持。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您目前在公关行业中的主要角色是?

企业公关部从业者
公关公司(Agency)从业者
自由职业者/独立公关顾问
其他

Q2:您使用社交分享服务(如内容发布、舆情监测、KOL合作管理等)的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q3:综合来看,您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的社交分享服务或平台?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q4:请为您主要使用的社交分享服务在“平台稳定性与加载速度”方面的表现打分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:请为您主要使用的社交分享服务在“数据分析的深度与准确性”方面的表现打分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:请为您主要使用的社交分享服务在“多平台账号管理的便捷性”方面的表现打分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您最看重社交分享服务的哪些功能?(请选择最重要的3项)

一键多平台发布
详尽的数据分析与报告
精准的受众定位
内容创意与素材库
竞品监测与舆情预警
KOL/媒体资源库与对接
团队协作与权限管理
自动化工作流
客户关系管理(CRM)集成
其他

Q8:您认为当前使用的服务在“帮助您提升工作效率”方面表现如何?

显著提升
有一定提升
一般,无明显影响
反而增加了操作复杂度

Q9:您在获取服务技术支持(如客服、使用指导)时的体验如何?

响应迅速,解决问题有效
响应尚可,但解决方案一般
响应较慢
很难获得有效支持

Q10:您在使用社交分享服务过程中,遇到过哪些主要问题?(可多选)

数据报告不直观或难理解
平台接口不稳定,发布失败
功能复杂,学习成本高
费用过高,性价比低
客户服务质量差
缺乏定制化功能
移动端体验不佳
与其他工具(如CRM、OA)集成困难
未遇到明显问题

Q11:您目前使用的服务付费模式是?

免费版
个人/团队月度/年度订阅
企业定制套餐
按项目/用量计费
不清楚

Q12:您认为当前服务的定价与其提供的价值匹配度如何?

物超所值
基本匹配
价格偏高
价格过高,难以承受

Q13:您希望通过社交分享服务获得哪些更深度的支持?(可多选)

行业趋势与洞察报告
效果归因与ROI分析
危机公关模拟与预案工具
自动化内容生成(AIGC)
更丰富的媒体与KOL数据分析
线下活动与线上联动管理
ESG/社会责任传播支持
其他

Q14:未来一年,您增加在社交分享服务上预算投入的可能性是?

非常可能增加
可能会略有增加
维持现有水平
可能会减少
不确定

Q15:对于您理想中的“一站式”公关社交分享服务平台,您最期待它具备的一个核心特性或功能是什么?

填空1

Q16:请分享一次您使用某社交分享服务(无论好坏)的深刻体验或具体案例。

填空1

Q17:您是否愿意参与后续的深度访谈,为我们提供更多细节?

愿意,可留下联系方式
暂不考虑

Q18:(若上题选择“愿意”)请留下您的称呼及邮箱或手机号(选填),我们将严格保密。

填空1
公关从业者社交分享行为服务质量调查
介绍
本模板旨在提供公关行业社交分享服务质量调研的标准化解决方案。帮助您评估服务表现、洞察核心需求、优化产品功能,适合公关从业者和相关企业提升工作效率与市场竞争力。
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