公关从业者社区服务满意度舆情监测调研

尊敬的公关行业同仁,您好!为持续提升本社区的服务质量与价值,我们诚邀您参与本次满意度与舆情监测调研。您的宝贵意见将帮助我们精准优化服务,共创更优质的行业交流平台。本次调研预计耗时5-8分钟,感谢您的支持与参与!

Q1:您加入本公关从业者社区的时间是?

少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q2:您平均多久访问一次本社区?

每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次
很少访问

Q3:您主要通过哪些渠道了解本社区的活动或信息?【多选题】

社区官网/APP
电子邮件推送
微信公众号
同行/朋友推荐
行业媒体/网站
线下活动
其他

Q4:您参与本社区的主要目的是什么?(可多选)

获取行业资讯与趋势
学习专业知识和技能
拓展人脉与业务合作
寻找职业发展机会
参与行业讨论与交流
寻求问题解决方案
参加线上线下活动
其他

Q5:总体而言,您有多大可能向其他公关同行推荐本社区?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q6:请对社区内容的“专业性”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对社区内容的“时效性”(如热点资讯更新速度)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:请对社区“线上互动功能”(如论坛、评论区)的体验进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:请对社区“线下活动”(如沙龙、研讨会)的组织与质量进行评分(1-5分)

分数
标签

Q10:您认为社区目前在哪些方面做得比较好?(可多选)

内容质量高
活动形式丰富
用户互动活跃
平台操作便捷
社群氛围友好
资源对接有效
问题响应及时
其他

Q11:您认为社区目前最需要改进或加强的方面是?(可多选)

内容深度与原创性
信息更新频率
活动数量与覆盖面
专家/大咖参与度
用户互动激励机制
平台技术与稳定性
个性化内容推荐
商业化与广告控制
其他

Q12:您是否曾通过本社区成功解决过工作中的实际问题?

是,多次解决
是,偶尔解决
否,但获得过启发
否,从未解决

Q13:您是否愿意在未来作为分享者(如嘉宾、撰稿人)参与社区建设?

非常愿意
视具体情况而定
暂时没有此打算
不愿意

Q14:您最希望社区未来新增或举办哪一类活动或服务?(例如:特定主题的深度工作坊、一对一导师计划、案例库等)

填空1

Q15:您最近一次在社区中看到或经历过的、让您印象深刻的正面或负面事件是什么?(请简要描述,这将帮助我们更好地进行舆情监测与改进)

填空1

Q16:您通常关注哪些公关细分领域的内容?(可多选)

媒体关系与传播
危机公关
数字营销与社交媒体
企业品牌战略
政府与公共事务
投资者关系
CSR与ESG
内部沟通
舆情监测与分析
其他

Q17:您认为社区提供的行业信息对您的决策支持度如何?

非常有帮助,是重要决策参考
比较有帮助,有一定参考价值
帮助一般,偶尔参考
几乎没有帮助

Q18:请对社区管理团队的“响应速度与服务态度”进行评分(1-5分)

分数
标签

Q19:与您了解的其他行业社区相比,您认为本社区的整体水平处于?

明显领先
略有优势
大致相当
稍有不足
差距较大

Q20:如果用一个词或一句话来形容您对本社区的整体感受,会是什么?

填空1

Q21:您是否愿意授权社区在匿名化处理后,引用您本次调研中的部分建议用于宣传或改进报告?

愿意
不愿意

Q22:对于提升社区价值、增强成员粘性,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
公关从业者社区服务满意度舆情监测调研
介绍
本模板旨在提供公关从业者社区服务与舆情监测的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、监测社区舆情,适合公关社区运营方进行精准的服务改进。
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