公关从业者医疗资源可及性客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于公关从业者医疗资源可及性的客户满意度调查。本问卷旨在了解您对相关医疗服务的获取便利性、服务质量的真实感受与评价。所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的公关行业从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前的工作所在地属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q3:在过去一年中，您因工作压力或健康问题寻求医疗服务的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q4:您通常通过何种主要渠道获取医疗服务信息？

公司提供的商业医疗保险平台

公立医院官方渠道（官网/APP）

第三方互联网医疗平台（如平安好医生、微医等）

同事/朋友推荐

自行搜索

Q5:请评价您所在公司提供的商业医疗保险（或补充医疗福利）的保障范围充分性。（1分表示非常不充分，5分表示非常充分）

分数

标签

Q6:当需要预约专科医生时，您通常需要等待多长时间？

当天或1天内

2-7天

1-2周

2周以上

难以预约到合适的专家

Q7:您在工作时间请假去看病是否方便？

非常方便，公司制度支持

比较方便，但与上级/同事协调即可

不太方便，需要提前很久安排

非常不方便，影响工作考核

Q8:在您使用医疗服务的过程中，曾遇到过哪些不便？（可多选）

挂号难，号源紧张

候诊时间长

就医流程复杂（如缴费、取药、检查）

与医生沟通时间短，问题得不到充分解答

医疗费用高昂，自付比例高

线上问诊体验不佳（如回复慢、不专业）

其他

Q9:综合考虑便利性、服务质量和费用，您有多大意愿向同行推荐您目前主要使用的医疗服务体系？（0-10分，0分表示完全不愿推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q10:您是否使用过专门为职场人士或特定行业设计的健康管理服务（如企业健康顾问、EAP员工援助计划等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用

不知道有此类服务

Q11:请评价您对现有医疗服务的整体满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您最希望提升哪些方面的医疗资源可及性？（可多选）

更便捷的线上预约与问诊

更丰富的优质专科医生资源

更清晰的费用说明与更合理的报销流程

更灵活的就医时间（如夜间、周末门诊）

更贴心的健康咨询与疾病预防指导

与工作地点更近的定点医疗机构

其他

Q13:您认为，公关行业的工作特性对您的医疗健康需求产生了何种影响？

影响很大，高强度、不规律作息导致特定健康问题

有一定影响，主要是压力大、需要心理支持

影响不大，与其他行业类似

没有明显影响

Q14:对于改善公关从业者医疗资源可及性，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您是否愿意在未来参与关于职场健康服务的深度访谈或焦点小组？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

公关从业者医疗资源可及性客户满意度调查

介绍

本模板旨在调查公关从业者的医疗资源可及性与客户满意度。帮助您评估获取便利性、分析服务痛点、收集优化建议，适合企业HR、医疗机构和健康服务商了解特定职业群体的医疗健康需求。

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