公关从业者社会责任认知客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们诚挚邀请您参与本次调查。本问卷旨在了解公关从业者对企业社会责任（CSR）的认知与实践情况，以及其对贵公司公关服务满意度的影响。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，推动行业向更负责任的方向发展。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您与公关服务提供商合作的时间是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:在与公关团队合作中，您最关注以下哪些与企业社会责任（CSR）相关的议题？

商业道德与反腐败

环境保护与可持续发展

员工权益与福祉

社区参与与社会公益

产品安全与消费者权益

供应链责任管理

多元、平等与包容（DEI）

其他（请说明）

Q3:您认为当前的公关团队对CSR议题的认知程度如何？

非常深刻，能主动提供战略建议

比较了解，能有效执行相关传播

基本了解，但停留在表面

不太了解，相关沟通较少

完全不了解

Q4:在涉及CSR的公关传播项目中，您对团队内容策划的满意度如何？

非常满意，内容专业且有影响力

比较满意，基本达到预期

一般，尚有提升空间

不太满意，内容流于形式

非常不满意

Q5:您认为公关团队在帮助贵公司提升社会责任形象方面的有效性如何？

非常有效，显著提升了公众认知

比较有效，有一定正面影响

效果一般，影响有限

效果甚微，无明显变化

没有效果

Q6:当出现潜在的CSR相关舆情危机时，您对公关团队的响应速度和处理能力满意吗？

非常满意，响应迅速，处理得当

比较满意，能及时应对

一般，有待加强

不太满意，响应较慢或处理不当

非常不满意

Q7:请为公关团队在CSR传播中的信息透明度与真实性打分（1分为最低，5分为最高）

分数

标签

Q8:您认为公关从业者自身在践行社会责任方面，哪些行为最为重要？

确保传播信息的真实性

维护客户商业机密

推动多元与包容的行业环境

参与行业自律与道德建设

在个人社交媒体上注意言行

参与社会公益活动

倡导环保的工作方式

其他（请说明）

Q9:您是否认为公关从业者应将社会责任认知作为一项核心职业素养？

非常同意，这是职业基石

比较同意，很重要

中立，视情况而定

不太同意，专业能力更重要

完全不同意

Q10:在合作过程中，公关团队是否主动与您探讨过CSR与品牌长期价值的关系？

经常主动探讨，并提供深度见解

偶尔会提及

只有在我们要求时才讨论

从未讨论过

不清楚

Q11:基于社会责任认知与服务表现，您有多大可能向同行推荐您当前的公关服务团队？（0-10分）

选项1

Q12:您认为目前公关行业在社会责任整体认知与实践上处于什么水平？

引领者，普遍认知深刻且实践领先

探索者，部分领先但整体在提升

跟随者，认知与实践尚在发展中

起步者，认知与实践均较薄弱

落后，普遍缺乏认知

Q13:您希望未来在哪些方面获得公关团队更多关于CSR的支持？

CSR战略规划咨询

CSR报告撰写与传播

ESG（环境、社会、治理）议题沟通

利益相关方沟通与管理

CSR相关活动策划与执行

危机预防与声誉管理

员工内部CSR文化培育

其他（请说明）

Q14:总体而言，您对当前公关团队在结合社会责任认知提供服务的综合满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于提升公关从业者的社会责任认知，以及更好地服务于客户，您有何具体的意见或建议？

填空1

公关从业者社会责任认知客户满意度调查

介绍

本模板旨在评估公关从业者的社会责任认知水平及其对客户满意度的影响。帮助您了解CSR认知现状、评估服务满意度、识别改进方向，适合企业客户与公关服务商优化合作、提升服务质量。

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