公关从业者科技产品接受度与客户满意度调查

Q1:您目前所在的公关公司/部门规模是？

Q2:您在公关领域的工作年限是？

Q3:在日常工作中，您主要使用哪些类型的科技产品或工具？（可多选）

Q4:总体而言，您认为科技产品对提升您个人工作效率的贡献度如何？

Q5:总体而言，您认为科技产品对提升贵团队/公司整体公关服务质量的影响如何？

Q6:您向同行或客户推荐您目前正在使用的核心公关科技产品的可能性有多大？（0分=极不可能，10分=极有可能）

Q7:请对您最常用的1-2款公关科技产品的“易用性/学习成本”进行评分（1星=非常难用，5星=非常易用）

Q8:请对您最常用的1-2款公关科技产品的“数据准确性/可靠性”进行评分（1星=非常不可靠，5星=非常可靠）

Q9:请对您最常用的1-2款公关科技产品的“客户服务与技术支持”进行评分（1星=非常不满意，5星=非常满意）

Q10:在选择新的公关科技产品时，您最看重以下哪个因素？

Q11:在引入新的科技工具时，您或您的团队遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

Q12:您认为当前市场上的公关科技产品在满足“深度数据分析与洞察”需求方面做得如何？

Q13:您认为当前市场上的公关科技产品在“自动化与智能化”（如自动撰写、智能推荐、预测分析）方面的发展水平如何？

Q14:您最希望未来的公关科技产品在哪个方面（或功能）进行突破或加强？

Q15:您是否愿意为功能更强大、体验更好的公关科技产品支付更高的费用？

Q16:您主要通过哪些渠道了解新的公关科技产品信息？（请选择最主要的一项）

Q17:如果请您用一句话描述科技产品对公关行业未来的影响，您会说什么？

Q18:从客户满意度角度看，您认为使用科技产品后，客户对贵方服务的数据呈现（如报告、仪表盘）的满意度变化是？

Q19:您的客户最常对科技产品赋能的服务环节提出表扬的是？（可多选）

Q20:请分享一个您或您的团队通过使用某款科技工具，成功提升客户满意度或解决客户难题的具体案例（简述即可）。