公关从业者汽车购买意愿及服务质量调查

Q1:请问您目前是否拥有个人汽车？

Q2:如果您计划购车，主要会考虑哪些因素？（可多选）

Q3:在汽车品牌形象方面，您认为哪个维度对您（或您的客户）的决策影响最大？

Q4:在您看来，当前汽车品牌在公关传播（如媒体关系、危机处理、内容营销）方面的整体表现如何？（1分为非常差，5分为非常好）

Q5:您主要通过哪些渠道获取汽车品牌与产品信息？

Q6:在购车决策过程中，您认为哪些品牌互动或服务体验至关重要？（可多选）

Q7:基于您过往的了解或体验，您向朋友或同事推荐某个汽车品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:您认为理想的汽车品牌公关活动应该更侧重于？

Q9:请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）汽车品牌服务或公关体验。

Q10:对于新能源汽车，您最关注的是？

Q11:您认为汽车经销商在服务质量上，最需要改进的环节是？（可多选）

Q12:总体而言，您对当前主流汽车品牌的客户服务质量满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q13:在汽车品牌发生公关危机时，哪种应对方式最能维护或挽回您对品牌的信任？

Q14:从公关传播角度，您认为汽车品牌应如何更好地与像您这样的专业人士沟通？

Q15:未来购车时，您更倾向于选择何种动力类型的车辆？

Q16:您希望汽车品牌提供哪些增值服务来提升客户忠诚度？（可多选）

Q17:您的年龄区间是？

Q18:您目前在公关行业从事的职位层级是？