农业从业者使用障碍客户满意度调查

尊敬的农业从业者，您好！我们正在进行一项关于农业使用障碍（如农机、农具、农资等产品与服务）的客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务，更好地服务于农业生产。本问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您主要从事的农业领域是？

粮食种植

蔬菜种植

果树种植

畜牧养殖

水产养殖

其他经济作物种植

Q2:在过去一年中，您购买或使用过哪些类型的农业产品/服务？（可多选）

大型农机（拖拉机、收割机等）

中小型农机具（微耕机、喷雾器等）

种子/种苗

化肥

农药

灌溉设备

农业技术服务（如植保、施肥指导）

农业金融/保险服务

Q3:您获取农业产品/服务信息最主要的渠道是？

经销商/代理商推荐

同行/朋友介绍

线上平台（如电商、短视频）

农业展会/现场活动

政府/农技站推广

Q4:总体而言，您对当前主要使用的农业产品/服务的整体满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q5:您认为当前购买或使用农业产品/服务时，遇到的最大障碍是什么？

价格过高，成本压力大

产品质量不稳定，效果不佳

售后服务不及时或缺失

操作复杂，不易上手

信息不透明，难以选择

维修配件难找或价格贵

其他

Q6:您有多大可能向其他农业从业者推荐您目前使用的主要品牌或供应商？(0分=完全不可能，10分=极有可能)

选项1

Q7:在您选择农业产品/服务时，最看重哪些因素？

价格

品牌信誉

产品性能/效果

售后服务保障

操作便捷性

节能环保

付款方式灵活性

政府补贴政策

Q8:您对当前农业产品/服务的价格透明度感觉如何？

非常透明，价格清晰

比较透明

一般

不太透明，存在加价

非常不透明

Q9:您对所购农业产品/服务的实际使用效果与宣传承诺的匹配度评价如何？(1分=严重不符，5分=完全符合)

分数

标签

Q10:当产品出现故障或问题时，您通常如何解决？

联系供应商/经销商售后

自己或请人修理

向生产厂家投诉

通过线上平台反馈

放弃维修，直接更换

Q11:您对供应商/经销商提供的售后响应速度满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q12:您对售后人员的技术水平和服务态度满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q13:您认为目前农业技术培训或指导服务是否充足？

非常充足，能有效解决问题

比较充足

一般

不太充足，需要时找不到

非常缺乏

Q14:您希望供应商在哪些方面进行改进？

降低产品价格或提供更多优惠

提升产品质量和稳定性

加强售后服务网络和速度

提供更详细的产品使用培训

简化产品操作流程

提供更灵活的金融支持方案

建立用户反馈和问题快速响应机制

Q15:您是否愿意尝试通过数字化平台（如APP、小程序）来管理农资采购、设备维护或获取农技服务？

非常愿意，已在使用

愿意尝试

观望中，看是否方便实用

不太愿意，习惯传统方式

完全不愿意

Q16:对于您使用过的某个具体产品（如某品牌拖拉机、某类化肥），您有什么特别的表扬或批评意见吗？（请注明产品类型）

填空1

Q17:您对未来一年在农业设备或农资方面的投入计划是？

大幅增加投入

略有增加

维持现状

略有减少

大幅减少

Q18:请留下您最希望农业产品/服务供应商解决的一个具体问题或需求。

填空1

农业从业者使用障碍客户满意度调查

介绍

本模板旨在收集农业从业者对农机、农资等产品与服务的满意度及使用障碍反馈。帮助您评估产品质量、分析售后服务、洞察购买障碍，适合农业企业、供应商及研究机构优化产品策略与提升服务水平。

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