农业从业者社会责任认知与客户满意度调查

尊敬的农业从业者，您好！我们正在进行一项关于农业社会责任与客户满意度的研究。本问卷旨在了解您对农业社会责任的认知、实践情况以及您与客户/合作伙伴的关系。您的回答将为我们提供宝贵信息，帮助推动农业行业的可持续发展。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您主要从事的农业领域是？

种植业（粮食、果蔬等）

养殖业（畜牧、水产等）

林业

农产品初加工/流通

农业技术服务

其他

Q2:您从事农业生产的年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您是否了解“农业社会责任”这一概念？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:您认为农业社会责任主要包含哪些方面？（可多选）

保障农产品质量与安全

保护生态环境与土壤健康

公平对待与关爱员工

诚信经营，保障客户/消费者权益

合理使用农药化肥，减少污染

支持本地社区发展

节约水资源与能源

其他

Q5:在您的生产经营中，您认为践行社会责任的重要性如何？

非常重要，是长远发展的基础

比较重要，会考虑实施

一般，视情况而定

不太重要，优先考虑经济效益

不重要

Q6:您在生产过程中，是否采取了具体的环境保护措施（如测土配方施肥、病虫害绿色防控、废弃物资源化利用等）？

是，有系统性的措施

是，采取了一些措施

偶尔采取

没有采取

不了解相关措施

Q7:您是否主动向客户或采购方提供关于您产品生产过程的透明信息（如用药记录、产地证明等）？

总是提供

经常提供

偶尔提供

很少提供

从不提供

Q8:您认为践行农业社会责任对您的产品市场竞争力有何影响？

显著提升竞争力

有一定提升

影响不大

可能增加成本，降低竞争力

不确定

Q9:您的主要销售渠道或客户类型是？

批发市场/收购商

超市/零售店

电商平台/社区团购

企业/单位直供

消费者直接购买（如采摘、农场直销）

其他

Q10:请对您与主要客户/采购方的关系满意度进行打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:您认为客户/采购方最看重您产品的哪些方面？

价格

外观品相

口感风味

安全性（农药残留等）

可追溯性/品牌信誉

稳定供应能力

其他

Q12:在过去一年中，您是否收到过客户关于产品质量、安全或社会责任方面的投诉或改进建议？

是，收到过多次

是，收到过少数几次

从未收到

不确定

Q13:当收到客户反馈时，您通常如何应对？

高度重视，立即调查并改进

会认真考虑，酌情改进

视问题严重性决定

解释说明，但很少改进

不予理会

Q14:您有多大意愿将您的产品或服务推荐给朋友或同行？（0-10分，0=完全不愿意，10=非常愿意）

选项1

Q15:您在履行社会责任时，面临的主要困难或挑战是什么？（可多选）

成本增加，经济效益压力大

缺乏相关知识和技术指导

市场对负责任农产品的溢价认可不足

相关认证或标准复杂且成本高

供应链上下游配合度低

政策支持力度不够

无明显困难

其他

Q16:您是否愿意为获得社会责任相关的认证（如绿色、有机、GAP等）投入成本？

非常愿意，是长期投资

比较愿意，如果市场回报明确

视投入成本和回报周期而定

不太愿意，成本太高

完全不愿意

Q17:您希望通过哪些途径获得关于农业社会责任的支持？（可多选）

政府的技术培训与补贴

行业协会的指导与认证

科研院校的技术支持

供应链核心企业（如大型采购商）的要求与支持

消费者教育提升市场需求

金融信贷支持

同行交流学习

其他

Q18:展望未来，您计划在农业社会责任方面做出哪些改变或投入？

显著增加投入，作为核心战略

适度增加投入，逐步改善

维持现状

视市场情况再定

没有相关计划

Q19:对于促进农业从业者更好地履行社会责任，提升客户满意度，您有哪些具体的意见或建议？

填空1

农业从业者社会责任认知与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供农业社会责任与客户关系评估的标准化调研工具。帮助您了解从业者认知、评估实践现状、分析市场影响，适合农业企业、研究机构和政府部门开展行业可持续发展研究。

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