环保从业者品牌忠诚度与口碑调研

Q1:您目前在环保行业主要从事哪个领域的工作？

Q2:您在环保行业的工作年限是？

Q3:您在工作中最常接触或使用的环保产品/服务/技术主要来自哪个类型的供应商？

Q4:总体而言，您对当前主要使用的环保品牌（产品或服务）的整体满意度如何？(1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

Q5:您有多大可能性向同行推荐您目前主要使用的环保品牌？(0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

Q6:在选择环保品牌时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

Q7:您认为当前环保行业品牌在“售后服务与技术支持”方面的普遍表现如何？

Q8:您主要通过哪些渠道了解或获取环保品牌的信息？（单选最主要渠道）

Q9:您认为一个环保品牌建立良好口碑，最重要的途径是什么？（最多选3项）

Q10:当您对某个环保品牌的产品或服务不满意时，您最可能采取的行动是？

Q11:与3-5年前相比，您认为环保行业整体的品牌意识和服务水平有何变化？

Q12:您认为环保品牌在“技术创新与研发投入”方面的透明度如何？(1-5分，1分表示非常不透明，5分表示非常透明)

Q13:以下哪些因素最可能促使您从一个长期合作的环保品牌转向另一个新品牌？（最多选3项）

Q14:您认为环保品牌的“绿色/可持续”承诺（如碳中和、循环经济）对您的品牌忠诚度影响大吗？

Q15:请分享一个您亲身经历或了解的、让您印象深刻的环保品牌正面（或负面）口碑案例。（可简述品牌、事件及影响）

Q16:您是否愿意参与品牌方组织的用户社群、技术研讨会或产品测试等深度互动活动？

Q17:您对当前环保行业媒体/信息平台在传播品牌价值、促进行业交流方面的作用评价如何？(1-5分，1分表示作用很小，5分表示作用很大)

Q18:展望未来，您认为环保品牌在提升客户忠诚度方面，最应优先加强哪些方面？（最多选3项）

Q19:对于环保品牌如何更好地与从业者（如您）建立长期、互信的伙伴关系，您还有哪些具体的建议或期望？