环保从业者服务体验与消费行为调研

Q1:您目前从事的环保细分领域是？

Q2:您在环保行业的工作年限是？

Q3:您所在机构的性质是？

Q4:过去一年中，您或您的单位主要采购过哪些类型的环保服务或产品？（可多选）

Q5:您通常通过哪些渠道寻找和筛选服务/产品供应商？

Q6:在筛选供应商时，您认为“技术/方案的先进性与可靠性”有多重要？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q7:在筛选供应商时，您认为“价格与性价比”有多重要？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q8:在筛选供应商时，您认为“供应商的品牌声誉与过往案例”有多重要？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q9:总体而言，您向同行推荐您最近一次主要合作的环保服务供应商的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q10:您认为当前环保服务市场存在的主要问题是？

Q11:在采购决策过程中，哪些因素最容易导致您放弃一个潜在供应商？（可多选）

Q12:您更倾向于哪种合作模式？

Q13:您对目前合作的环保服务供应商在“项目交付及时性”方面的满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q14:您对目前合作的环保服务供应商在“技术支持和售后服务”方面的满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q15:您认为数字化工具（如物联网、大数据、AI等）在提升环保服务体验中扮演什么角色？

Q16:您希望供应商在哪些方面进行改进以提升您的服务体验？（可多选）

Q17:您个人每年在环保相关的专业学习（如培训、书籍、课程）上的支出大约是？

Q18:请描述一次您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的环保服务消费经历，以及它带给您的启示。

Q19:对于环保服务市场的健康发展，您还有哪些其他建议或期待？