环保从业者改进建议客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续提升我们的环保服务质量,特此诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您与我们的合作关系是?

项目委托方
合作伙伴/供应商
监管或指导单位
其他

Q2:您与我们合作的时长大约是?

少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q3:请对我们在环保项目中的整体专业能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对我们团队的项目执行效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对我们提交的报告、方案等成果的专业性及清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对我们与您的日常沟通(如响应速度、沟通清晰度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的环保服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q8:您认为我们在以下哪些方面表现较为突出?(可多选)

技术方案创新性
项目流程规范性
成本控制能力
风险预判与应对
人员专业素养
沟通协调能力
其他

Q9:您认为我们在以下哪些方面最需要改进?(可多选)

项目前期需求理解
项目执行中的灵活性
成果交付的及时性
服务的个性化程度
新技术应用与更新
售后服务与支持
报价的透明度与合理性
其他

Q10:与您接触过的其他环保服务提供商相比,我们的服务水平处于什么位置?

明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
差距明显

Q11:您对我们提供的环保解决方案在解决实际问题上的有效性评价是?

非常有效,完全达到预期
比较有效,基本达到预期
效果一般,部分达到预期
效果较差,未达到预期
难以评价

Q12:请具体描述一个您认为我们做得最好的项目或服务环节。

填空1

Q13:请具体描述一个您认为我们最需要改进的项目或服务环节。

填空1

Q14:未来一年内,您是否有新的环保项目或服务需求计划?

有明确计划
可能有计划
暂时没有计划
不确定

Q15:未来您可能关注或需要哪些新的环保服务领域?(可多选)

碳足迹核算与碳中和
ESG(环境、社会及治理)报告
循环经济方案设计
智慧环保与数字化监测
绿色供应链管理
环保合规与政策咨询
环境修复技术
其他

Q16:对于我们的服务改进,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q17:您是否愿意接受我们的后续回访,以便更深入地了解您的需求?

愿意
不愿意
视情况而定
环保从业者改进建议客户满意度调查
介绍
本模板旨在收集环保服务客户满意度反馈以驱动服务优化。帮助您评估专业能力、分析服务优势、明确改进方向,适合环保服务提供商与合作伙伴持续提升服务质量与客户关系。
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