环保从业者睡眠质量与客户满意度调查

Q1:您从事环保行业（如污水处理、固废处理、环境监测、环保工程等）的年限是？

Q2:您目前所处的职位层级是？

Q3:您平均每周需要处理紧急/突发性环保事件（如应急监测、设备抢修、投诉处理）的频率是？

Q4:整体而言，您向他人推荐在环保行业工作的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:请评估您最近一个月的整体睡眠质量（1分=非常差，5分=非常好）

Q6:您通常需要多长时间才能入睡？

Q7:哪些因素最可能影响您的睡眠质量？（请选择所有符合的选项）

Q8:因工作原因导致睡眠不足，对您次日工作状态的影响程度是？

Q9:您认为所在公司/单位对员工健康（包括心理健康与睡眠健康）的关注与支持程度如何？（1分=毫不关注，5分=非常关注）

Q10:您在工作中直接服务的对象主要是？

Q11:总体而言，您对您所服务的客户/相关方的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q12:您认为客户/相关方对环保工作的理解和配合程度如何？

Q13:在客户服务过程中，您遇到的主要挑战有哪些？（请选择所有符合的选项）

Q14:您所在团队/公司提供的客户服务支持（如技术支持、客服响应、资料准备）是否充足有效？（1分=非常不足，5分=非常充足）

Q15:您认为良好的睡眠质量对您提升客户服务质量有帮助吗？

Q16:为了提升环保从业者的工作体验和客户满意度，您最希望公司或行业层面做出的一项改进是什么？

Q17:如果公司计划推行员工健康支持计划，您最感兴趣哪些方面？（请选择所有符合的选项）

Q18:您是否曾因工作压力或睡眠问题，考虑过离开环保行业？

Q19:综合考虑工作内容、压力、成就感和未来发展，您对当前职业的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q20:请分享一个您在工作中，通过良好服务或专业能力成功解决客户问题或获得客户认可的经历（可选）。