无限极基础及产品

欢迎参加本次考试，我们开始吧

Q1:姓名

填空1

Q2:客户查询四川分公司的联系方式，以下指引正确的是

微信服务号“无限极服务”→输入分公司查询

无限极APP→我→智能客服→输入分公司查询

拨打4008001188-直接说出需求

拨打400人工客服咨询

Q3:以下关于门店联系方式相关信息描述中正确的是

可指引客户自助通过“无限极服务-我的服务→附近店铺”查询

门店没有统一的营业时间

人工可发送短信提供门店联系方式

人工最多可提供5家门店信息

Q4:客户咨询“我的优惠卡有效期到哪个月？”，小结应选以下哪一个？

优惠消费者权益与申请

资格有效期与延续

表彰标准

个人购货（包括“代下单”、全球购）

Q5:客户咨询：“我卡号有效期到什么时候？”，请问坐席可以使用以下哪个内部系统进行查询

知识共享平台

线上业务系统

CC系统

800系统

Q6:客户忘记卡号，使用手机号/身份证号可通过以下哪一报表查询卡号？

按条件查询

按证件号码模糊查询

归档会员数据查询

按卡号查询

无限极基础及产品

关于

1天内

更新

0

频次

6

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷