新能源从业者消费偏好客户满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于哪个区间？

Q3:您目前从事的新能源领域细分方向是？

Q4:您的工作年限是？

Q5:您的个人税后月收入（或可支配收入）大致范围是？

Q6:在个人消费中，您更倾向于在以下哪些领域进行绿色/可持续消费？（可多选）

Q7:您是否已购买或计划在未来1年内购买新能源汽车？

Q8:如果您购买新能源汽车，最重要的三个决策因素是什么？（请选择三项）

Q9:请对您目前使用的（或最了解的）新能源汽车品牌/产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q10:请简述您对上述评分（新能源汽车满意度）的主要原因。

Q11:您在家中或工作场所是否已安装或使用户用光伏、储能系统等分布式能源产品？

Q12:您主要通过哪些渠道获取新能源产品/服务的信息与知识？（可多选）

Q13:在购买新能源相关产品或服务时，您对品牌方提供的售后服务（如安装、维护、客服）的重视程度如何？

Q14:总体而言，您对当前市场上主流新能源品牌提供的客户服务（售前咨询、售后服务等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您认为当前新能源行业在面向消费者的产品/服务中，最亟待改进的一个方面是什么？

Q16:您是否愿意为具有更强环保属性、更高技术标准但价格稍贵的新能源产品支付溢价？

Q17:您希望新能源企业或品牌在哪些方面加强与消费者的互动与沟通？（可多选）

Q18:您有多大可能向您的亲友或同事推荐您所满意的新能源品牌或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q19:对于促进新能源消费、提升消费者体验，您还有哪些其他意见或建议？