新能源从业者购买决策因素客户满意度调查

Q1:您所在的新能源行业细分领域是？

Q2:您在贵单位中参与产品/服务采购决策的角色是？

Q3:您在过去一年中，参与或主导的新能源相关产品/服务采购次数大约是？

Q4:在评估供应商时，您认为“产品技术性能与参数”的重要性如何？（1-5分，1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q5:在评估供应商时，您认为“产品价格与总体拥有成本(TCO)”的重要性如何？（1-5分，1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q6:在评估供应商时，您认为“品牌声誉与市场口碑”的重要性如何？（1-5分，1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q7:在评估供应商时，您认为“售后服务与技术支持体系”的重要性如何？（1-5分，1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q8:在评估供应商时，您认为“交付周期与履约能力”的重要性如何？（1-5分，1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q9:在评估供应商时，您认为“产品的环境效益与可持续性认证”的重要性如何？（1-5分，1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q10:您主要通过哪些渠道获取新能源产品/服务的信息？（可多选）

Q11:总体而言，您有多大可能向同行推荐您最近一次采购的主要供应商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q12:您对最近一次采购的供应商在“售前技术沟通与方案匹配度”方面的满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q13:您对最近一次采购的供应商在“合同条款清晰度与商务谈判体验”方面的满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q14:您对最近一次采购的供应商在“产品交付的准时性与完整性”方面的满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q15:您对最近一次采购的供应商在“产品安装调试与初期运行支持”方面的满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q16:您对最近一次采购的供应商在“售后响应速度与问题解决效率”方面的满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q17:您对最近一次采购的供应商在“技术培训与知识转移”方面的满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q18:与三年前相比，您认为当前新能源产品的采购决策过程发生了怎样的变化？

Q19:在未来的采购中，您希望供应商在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

Q20:您认为，当前影响新能源行业采购决策最大的外部挑战是什么？

Q21:请分享一次您认为非常成功（或非常失败）的采购经历，以及它带给您的主要启示。

Q22:对于希望更好服务于新能源行业客户的供应商，您还有什么其他建议或期待？