新能源从业者改进建议客户满意度调查

尊敬的从业者，您好！为了解您对我们服务的满意度并持续改进，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您与我们的合作/服务关系属于以下哪种类型？

设备采购/供应商

项目开发/EPC

技术咨询/设计

运维服务

投资/融资

其他

Q2:您与我们合作的时长是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:综合考虑所有因素，您有多大可能向同行或朋友推荐我们的产品或服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:请对我们产品的技术先进性与可靠性进行评分。

分数

标签

Q5:请对我们项目交付的及时性与准确性进行评分。

分数

标签

Q6:请对我们技术支持和售后服务的响应速度与专业性进行评分。

分数

标签

Q7:请对我们销售与商务人员的专业素养与沟通效率进行评分。

分数

标签

Q8:请对我们提供的合同条款与付款流程的清晰度与合理性进行评分。

分数

标签

Q9:您认为我们在以下哪些方面表现最为突出？（可多选）

产品技术领先

价格竞争力

交付周期短

售后服务完善

团队专业负责

品牌信誉好

解决方案定制化能力强

其他

Q10:您认为我们当前最需要改进的方面是？（可多选）

产品性能与质量稳定性

产品价格与成本

项目交付周期

售后响应速度

技术支持深度

商务沟通效率

合同与付款流程

文档资料完整性

其他

Q11:与同行业其他主要供应商相比，我们的整体竞争力处于什么水平？

明显领先

略有优势

基本持平

略有不足

明显落后

Q12:请具体描述一次您对我们服务（如技术支持、交付、沟通等）感到特别满意或印象深刻的经历。

填空1

Q13:请具体描述一次您对我们服务（如技术支持、交付、沟通等）感到不满意或希望改进的经历。

填空1

Q14:您对未来新能源市场（如光伏、储能、风电等）的技术发展趋势最关注哪些？（可多选）

系统效率提升

度电成本下降

储能技术突破

智能化与数字化

安全性增强

政策与市场机制

其他

Q15:您是否愿意在未来1-2年内继续或扩大与我们的合作？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q16:为了帮助我们更好地服务您，您还有哪些具体的改进建议或期望？（如新产品需求、服务模式创新等）

填空1

新能源从业者改进建议客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供新能源行业客户满意度调研与改进建议的专业解决方案。帮助您评估服务质量、识别改进领域、洞察客户需求，适合新能源企业进行精准的客户关系管理与业务优化。

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