新能源从业者使用意愿与客户满意度调查

Q1:您目前从事的新能源领域主要属于？

Q2:您在工作中主要扮演的角色是？

Q3:您当前使用或关注的新能源产品或服务主要用于？

Q4:您使用该产品或服务的频率是？

Q5:总体而言，您对该产品或服务的整体满意度如何？

Q6:与您的预期相比，该产品或服务的表现如何？

Q7:您有多大可能向同行或客户推荐该产品或服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q8:请评价该产品或服务的性能/发电效率/续航等核心指标表现。

Q9:请评价该产品或服务的可靠性/稳定性（如故障率、衰减率）。

Q10:请评价该产品或服务的安全性（如电气安全、数据安全）。

Q11:请评价该产品的安装/部署便捷性，或服务的开通流程顺畅度。

Q12:请评价配套的软件/App/监控平台的易用性和功能完整性。

Q13:请评价相关技术文档、操作手册的清晰度和实用性。

Q14:您认为该产品或服务在哪些方面最让您满意？（可多选）

Q15:您认为该产品或服务目前最需要改进的方面是？（可多选）

Q16:您获取该产品技术更新或服务信息的主要渠道是？

Q17:当遇到问题时，您通常通过何种方式寻求解决？

Q18:请评价厂商或服务商的技术支持与售后服务的响应速度。

Q19:请评价厂商或服务商的技术支持与售后服务的专业性与解决问题的能力。

Q20:综合考虑性能、服务与价格，您认为该产品或服务的性价比如何？

Q21:未来一年内，您个人或您所在单位继续使用或增购同类产品或服务的意愿如何？

Q22:影响您未来采购决策的最关键因素有哪些？（可多选）

Q23:对于该产品或服务，您还有哪些具体的改进建议或期望？

Q24:您认为未来新能源行业在产品或服务创新上，最应关注的方向是什么？