新能源从业者服务质量与推荐意愿调查

Q1:您在新能源行业的主要从业领域是？

Q2:您目前的工作角色属于以下哪一类？

Q3:您在本行业的从业年限是？

Q4:整体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐您当前主要接触/使用的核心服务（如：特定供应商、技术平台、行业会议、专业媒体等）？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对您主要接触/使用的核心服务的【技术先进性/产品性能】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您主要接触/使用的核心服务的【响应速度与问题解决效率】进行评分（1-5分）

Q7:请对您主要接触/使用的核心服务的【专业支持与咨询服务】进行评分（1-5分）

Q8:请对您主要接触/使用的核心服务的【价格透明度与成本效益】进行评分（1-5分）

Q9:请对您主要接触/使用的核心服务的【合同履行与交付可靠性】进行评分（1-5分）

Q10:您通常通过哪些渠道获取行业信息或服务商信息？（可多选）

Q11:在选择服务商或合作伙伴时，您最看重哪些因素？（可多选，最多选3项）

Q12:您认为当前行业内普遍存在的服务质量短板主要在哪个环节？

Q13:在过去一年中，哪些类型的增值服务或体验最能提升您的满意度和推荐意愿？（可多选）

Q14:您对行业未来1-2年服务质量提升趋势的预期是？

Q15:请分享一个您亲身经历的、关于优质服务（或糟糕服务）的具体案例或故事，并说明其对您推荐意愿的影响。

Q16:对于提升新能源行业整体服务质量与协作效率，您最重要的建议是什么？