新能源从业者便捷性评价与消费行为调研

新能源从业者便捷性评价与消费行为调研

尊敬的从业者，您好！我们正在进行一项关于新能源汽车使用便捷性与消费行为的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前从事新能源行业的哪个领域？

新能源汽车整车制造

动力电池及储能

充电设施运营与服务

零部件与材料供应

技术研发与设计

销售与市场推广

售后服务与运维

投融资与政策研究

其他

Q2:您个人是否拥有或主要使用新能源汽车？

是，纯电动汽车（BEV）

是，插电式混合动力汽车（PHEV/EREV）

是，燃料电池汽车（FCEV）

否，但我经常驾驶/体验

否，且很少接触

Q3:请为您日常使用新能源汽车的“整体便捷性”进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:在以下充电相关场景中，您认为哪些便捷性有待提升？（可多选）

公共充电桩的寻找与定位

充电桩的兼容性与适配性

充电过程的支付便捷性

充电桩的可用率（空闲/损坏）

快充桩的普及度与功率

家用充电桩的安装流程

单位/园区充电设施的便利性

长途出行时的充电规划

Q5:您最常使用哪种方式为车辆充电？

家用充电桩（固定车位）

单位/公司充电桩

公共商业充电站（如商场、写字楼）

公共快充站（高速公路/主干道）

社区共享充电桩

随车便携充电

Q6:基于您的体验，您有多大可能向亲友推荐购买新能源汽车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您在选购新能源汽车时，最看重哪些因素？（最多选择3项）

续航里程（CLTC/NEDC）

充电速度与便利性

车辆售价与购置补贴

智能化与科技配置

品牌口碑与售后服务

车辆安全性能

外观设计与内饰质感

使用成本（电耗/保养）

残值率与保值预期

Q8:您认为当前影响新能源汽车普及的最大障碍是什么？

充电基础设施不足/不便

续航焦虑（尤其冬季/长途）

车辆售价偏高

电池安全与耐用性担忧

二手车保值率低

可选车型不够丰富

其他

Q9:您对当前主流新能源车企提供的“数字化服务”（如APP控车、在线客服、OTA升级等）便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您通常通过哪些渠道获取新能源汽车信息并做出消费决策？（可多选）

垂直汽车网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

车企官方渠道（官网、APP）

线下车展/门店体验

亲友/同行推荐

行业报告与专业媒体

其他

Q11:您是否使用过“车电分离”（电池租赁）或“换电”模式？

是，正在使用且满意

是，但体验一般或已停止使用

了解过，但未尝试

不了解此模式

Q12:请描述一次您在使用新能源汽车过程中，感到“最不便捷”的具体经历或场景。

填空1

Q13:您对新能源汽车的保险、维修等售后服务的便捷性评价如何？

非常便捷，流程透明高效

比较便捷，但仍有优化空间

一般，与传统燃油车无异

不太便捷，流程繁琐或成本高

尚未体验过相关服务

Q14:未来1-2年，您个人在新能源汽车领域的消费计划可能包括？（可多选）

增购/换购一辆新能源汽车

购买家用充电桩及相关服务

购买车辆相关软件服务（如FSD、订阅功能）

购买车载智能硬件或周边产品

投资新能源汽车相关股票/基金

暂无明确消费计划

Q15:综合考虑产品、服务、补能和政策，您对当前新能源汽车消费环境的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:对于提升新能源汽车从业者及用户的整体便捷性体验，您有何具体的建议或期望？

填空1

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