新能源从业者支付习惯与客户满意度调查

尊敬的从业者,您好!我们正在进行一项关于新能源行业支付习惯与客户满意度的市场调研,旨在优化行业支付服务体验。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名且仅用于研究分析,感谢您的参与!

Q1:您所在的企业属于新能源的哪个细分领域?

光伏发电
风力发电
储能系统
新能源汽车(制造/销售/服务)
充电桩运营
氢能
其他

Q2:您在贵公司担任的职位是?

企业主/高管
项目经理/部门负责人
市场/销售/采购人员
技术/研发人员
财务/行政人员
其他

Q3:您所在企业的规模是?

50人以下
50-500人
500-2000人
2000人以上

Q4:在日常业务中,您或您公司最常使用哪些支付/收款方式?(可多选)

银行对公转账(网银/柜台)
第三方支付平台(如支付宝、微信支付企业版)
商业汇票/承兑汇票
信用证
供应链金融平台支付
现金支付
其他

Q5:在最近一年内,您公司主要的B2B支付场景是?

采购原材料/设备
支付工程/服务款项
收取销售回款
缴纳电费/税费等
发放员工薪资
其他

Q6:请对您目前主要使用的支付/收款方式的整体便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q7:请对您目前主要使用的支付/收款方式的整体安全性进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)

分数
标签

Q8:在进行大额支付(如超过10万元)时,您最关注的因素是?

支付手续费
到账速度
支付安全与风控
操作流程的便捷性
与财务系统的对接能力
其他

Q9:您是否曾因支付流程问题(如延迟、失败、手续繁琐)而影响业务进展?

经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生

Q10:您认为当前新能源行业在支付环节存在哪些痛点?(可多选)

跨行/跨区域转账手续费高
大额支付限额或审核流程长
票据流转与贴现不便
供应链上下游对账困难
缺乏与行业特性匹配的金融产品
跨境支付汇率与时效问题
其他

Q11:您是否使用过专门针对新能源行业的供应链金融或支付解决方案?

是,正在使用
是,曾经使用过
听说过但未使用过
完全没听说过

Q12:基于您当前的体验,您有多大意愿向同行推荐您正在使用的主要支付服务商?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q13:您希望未来的支付解决方案能提供哪些增值功能或服务?(可多选)

与能源管理系统(EMS)、财务软件深度集成
基于发电量/用电数据的自动结算
绿色信贷、碳积分挂钩的金融服务
更灵活的账期与分期支付选择
实时、可视化的资金流与对账报告
区块链技术保障的支付溯源
其他

Q14:在选择支付服务商时,哪项是您的首要决策因素?

品牌信誉与安全性
费率和成本
产品功能与行业适配度
客户服务质量
同行推荐与口碑
其他

Q15:请对您目前主要支付服务商的客户支持响应速度与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:对于提升新能源行业支付体验,您还有哪些具体的意见或建议?(如:希望新增的服务、需要改进的环节等)

填空1

Q17:您是否愿意在未来参与我们关于新能源支付产品的深度访谈或试用?

非常愿意
可以考虑
不太愿意
不愿意

Q18:(如愿意参与)请留下您的联系方式(邮箱/电话),我们将与您进一步沟通。此信息将严格保密。

填空1
新能源从业者支付习惯与客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供新能源行业支付习惯与客户满意度的专业调研解决方案。帮助您洞察支付方式偏好、评估服务满意度、分析行业痛点,适合新能源企业、金融机构和支付服务商优化产品与服务,提升行业支付效率。
标签
关于
1天内
更新
0
频次
18
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷