新能源从业者支付习惯服务质量调查

尊敬的从业者，您好！我们正在进行一项关于新能源行业支付服务体验的调研，旨在了解您的支付习惯及对相关服务的评价。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，促进行业发展。本次问卷匿名，大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您所在的新能源细分领域是？

光伏发电

风力发电

储能系统

新能源汽车（制造/销售/充电）

氢能

其他

Q2:您在贵单位的职位层级是？

基层员工/技术员

中层管理者/项目经理

高层管理者/企业主

其他

Q3:您在工作中，处理业务款项（如采购、销售、报销等）的频率是？

每天多次

每天1-2次

每周几次

每月几次

很少或从不

Q4:在业务支付中，您最常使用以下哪些支付方式？（可多选）

企业网银/手机银行

第三方支付平台（如支付宝、微信支付企业版）

信用证/银行承兑汇票

现金/支票

供应链金融/保理

数字货币/区块链支付

其他

Q5:选择支付方式时，您最优先考虑的因素是？

手续费率

到账速度

操作便捷性

资金安全性

与上下游企业的兼容性

其他

Q6:请对您当前主要使用的支付服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否曾因支付问题（如延迟、错误、限额等）影响过业务进程？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生

Q8:在支付过程中，您遇到过哪些主要问题？（可多选）

到账延迟

操作流程复杂

手续费不透明或过高

系统不稳定/崩溃

跨境支付困难

客服响应不及时

未遇到过

Q9:您有多大可能向同行推荐您目前使用的主要支付服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您是否了解或使用过专门为新能源行业设计的金融服务或产品（如绿色信贷、碳交易结算等）？

了解并使用过

了解但未使用

听说过但不了解

完全不了解

Q11:您希望未来的支付服务在哪些方面进行改进？（可多选）

进一步降低手续费

实现实时到账

简化操作界面与流程

增强与ERP/财务系统的对接

提供更灵活的供应链金融方案

提升跨境支付效率

加强数据安全与隐私保护

提供行业专属的结算报告

Q12:您对使用数字货币（如数字人民币）进行企业间结算的态度是？

非常期待，已开始尝试

感兴趣，愿意了解

持观望态度

不感兴趣，认为现有方式足够

不了解

Q13:您认为，在新能源项目的投融资环节，支付结算服务的痛点主要在于？

资金监管流程复杂

多方对账困难

回款周期长

缺乏可信的支付凭证

不适用

Q14:请简要描述一次您经历过的、印象深刻的（无论好坏）与支付相关的服务体验。

填空1

Q15:您获取支付服务信息（如新产品、费率调整）的主要渠道是？

银行客户经理

行业会议/展会

同行推荐

财经媒体/专业网站

服务机构官网/APP

其他

Q16:您认为当前支付服务提供商对新能源行业特性的理解程度如何？（1分完全不了解，5分非常了解）

分数

标签

Q17:您所在企业未来一年在支付/财务数字化方面可能增加投入的领域是？（可多选）

升级支付系统/软件

引入自动化对账工具

尝试区块链/智能合约

部署更全面的资金管理系统

暂无明确计划

其他

Q18:与三年前相比，您感觉新能源行业的支付环境变化如何？

显著改善，更加便捷高效

有所改善，但仍有不足

变化不大

变得更复杂了

不确定

Q19:对于提升新能源行业支付服务质量，您还有哪些其他建议或期待？

填空1

新能源从业者支付习惯服务质量调查

介绍

本模板旨在提供针对新能源行业支付服务体验的专业调研解决方案。帮助您评估支付习惯、识别服务痛点、收集改进建议，适合新能源企业、金融机构和支付服务商优化产品设计并提升行业服务质量。

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