新能源从业者技能提升需求与客户满意度调查

Q1:您目前在新能源行业中的主要从业领域是？

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

Q3:您认为当前工作中最迫切需要提升的技能类型是？

Q4:您通常通过哪些途径获取新的行业知识与技能？（可多选）

Q5:对于外部提供的技能培训课程，您最看重哪一方面？

Q6:请对您目前接触到的行业培训/学习资源整体质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请具体描述一个您在工作中遇到的、因缺乏相关技能或知识而带来挑战的实例。

Q8:您认为阻碍您参加系统性技能提升的主要因素是什么？

Q9:您希望未来的技能提升项目在形式上如何创新？（可多选）

Q10:在客户服务方面，您与客户（内部或外部）沟通的频率如何？

Q11:基于您最近的体验，您有多大可能向同行或客户推荐您所在公司/团队的产品或服务？（0-10分）

Q12:您认为当前服务客户过程中，最大的难点在于？

Q13:请对您所在团队/公司在响应客户需求方面的及时性进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）

Q14:您认为提升客户满意度，最需要加强哪些方面的能力？（可多选）

Q15:请分享一个您成功解决客户难题或超越客户期望的经历，其中运用了哪些关键技能？

Q16:您是否愿意为高质量的、能显著提升个人竞争力的技能培训项目付费？

Q17:您对未来1-2年新能源行业最关注的技术或市场发展方向是？

Q18:您希望本次调查的组织方能为您后续提供哪些支持？（可多选）

Q19:对于新能源行业的人才培养与技能提升体系，您还有哪些具体的意见或建议？