新能源从业者社会责任认知与客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于新能源行业社会责任认知与客户满意度的调研。本问卷旨在了解新能源从业者对社会责任的认知深度，以及客户对相关服务的满意度。您的宝贵意见将为我们推动行业可持续发展提供重要参考。所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。

Q1:请问您属于以下哪一类受访者？

新能源企业从业者（如研发、生产、销售、管理）

新能源产品或服务的直接客户/用户

关注新能源行业的其他相关方（如投资者、研究者）

Q2:您认为‘社会责任’对于新能源行业的发展有多重要？

至关重要，是行业发展的基石

比较重要，是重要影响因素之一

一般重要，与其他因素同等

不太重要

完全不重要

Q3:您认为新能源企业应承担的社会责任主要包含哪些方面？（可多选）

环境保护与低碳减排

技术研发与创新驱动

保障能源供应安全与稳定

推动社区发展与就业

确保产品/服务安全与质量

员工权益保障与职业发展

供应链的可持续管理

公开透明的信息披露

其他

Q4:您如何评价当前新能源行业在履行社会责任方面的整体表现？

非常出色

比较出色

一般

有待改进

表现不佳

Q5:您认为新能源企业在社会责任信息披露方面做得如何？

非常透明，信息充分易获取

比较透明，能获取主要信息

一般，信息有限

不够透明，信息获取困难

非常不透明，几乎无信息

Q6:作为客户/用户，您在选择新能源产品或服务时，企业社会责任表现会多大程度上影响您的决策？

决定性因素

重要考量因素之一

会适当参考

几乎不考虑

完全不考虑

Q7:从0到10分，您有多大可能向亲友或同事推荐您目前使用或了解的新能源品牌/服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q8:请对您接触过的新能源企业在‘产品/服务质量与安全性’方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:请对您接触过的新能源企业在‘客户服务与售后支持’方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:请对您接触过的新能源企业在‘环保实践与可持续性’方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道了解新能源企业的社会责任信息？（可多选）

企业官网及社会责任报告

新闻媒体及行业报道

社交媒体平台

产品宣传材料

行业会议或展会

朋友/同事口碑

很少或从不关注

其他

Q12:您认为目前新能源行业在履行社会责任方面面临的最大挑战是什么？

技术成本高昂，盈利压力大

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